استوديو Microsoft Copilot يتيح للمطورين إنشاء روبوتات ذكاء اصطناعي كعملاء افتراضيين.

مايكروسوفت تعزز منصتها لمساعدة الشركات في تطوير مساعدات ذكية من خلال تقديم ميزات جديدة تهدف إلى إنشاء بوتات متطورة، وأتمتة سير العمل الشائعة، ودمج بيانات محددة للأعمال، وتوليد ملحقات مخصصة لمساعد Copilot. أُطلق Studio Copilot من مايكروسوفت في عام 2023، مما يمكّن المؤسسات من تصميم مساعدات تتناسب مع احتياجاتها الفريدة. تتمتع هذه المساعدات الذكية بتوافق مع العمليات التجارية، وقادرة على إجراء محادثات مخصصة لمواقف معينة، وتستخدم البيانات الخاصة بكفاءة.

بينما تنتقل الشركات من الروبوتات التقليدية إلى وكلاء مستقلين أكثر تطورًا، تقدم مايكروسوفت ميزات جديدة للعملاء لتطوير وكلاء Copilot. ستعمل هذه الوكلاء على أتمتة العمليات التجارية المعقدة، واستخراج المعلومات من مدخلات المستخدم وإجراءات النظام، واستخدام الذاكرة للسياق مع التعلم والتكيف بناءً على الملاحظات.

تقدم شركات تكنولوجيا أخرى مثل Zendesk وHubSpot وSprinklr أيضًا وكلاء ذكاء اصطناعي للمؤسسات. ومع ذلك، توفر مايكروسوفت مرونة محسّنة في تخصيص وإدارة هذه الوكلاء، مما يضمن للمستخدمين الحفاظ على السيطرة من خلال تفويض السلطة وإنشاء إرشادات تشغيل واضحة.

حاليًا، تتوفر وكلاء Copilot من خلال برنامج الوصول المبكر من مايكروسوفت، مع خطط لمزيد من التحسينات قبل التوفر على نطاق أوسع في وقت لاحق من هذا العام. يمكن للمطورين أيضًا إنشاء ملحقات مخصصة لمساعد Copilot لتعزيز الوظائف وفقًا لعملياتهم التجارية. تسمح هذه الملحقات للمستخدمين بتعديل إجراءات Copilot عبر جميع المنصات ويمكن نشرها على Microsoft 365 وTeams أو توزيعها عبر Partner Center. على سبيل المثال، يمكن لشركة تطوير ملحق Copilot لتبسيط تقديم تقارير النفقات ومشاركته داخل Teams.

تُعد ملحقات Copilot حاليًا في مرحلة المعاينة الخاصة، بينما يعد نشر Partner Center أيضًا في مرحلة المعاينة. لتعزيز التفاعل مع المستخدم، ستقدم مايكروسوفت قريبًا تحليلات محادثة في Studio Copilot، مما يوفر رؤى حول كيفية تفاعل المستخدمين مع هذه الروبوتات، وهو أمر حاسم لتقييم فعاليتها.

بالإضافة إلى ذلك، تخطط مايكروسوفت لإطلاق منصة ثقة Copilot، مما يسمح للمؤسسات بدمج Copilot في أنظمتها الخاصة. ستوفر هذه المنصة وصولًا برمجيًا إلى خدمات موثوقة على مستوى المؤسسات، مما يضمن استخدامًا مسؤولًا للذكاء الاصطناعي، وحماية البيانات، وتحليل شامل عبر بيانات وتطبيقات المؤسسة.