سيلزفورس تعزز موولسوف مع حلول الذكاء الاصطناعي لاستخراج البيانات وأتمتة سير العمل

بعد أيام قليلة من إطلاق Einstein Copilot لـ Tableau، تقوم Salesforce بتحسين منتج أساسي آخر. يقود مارك بينيوف، عملاق إدارة علاقات العملاء، تعزيز حلول الأتمتة والتكامل وإدارة واجهات برمجة التطبيقات (API) لمولسوف بـ أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة.

من المقرر أن تتوفر هذه العروض للجمهور في الأشهر المقبلة، وتشمل أداة معالجة المستندات الذكية (IDP) المصممة لاستخراج وتنظيم البيانات من مستندات متنوعة. بالإضافة إلى ذلك، سيمكن دمج مساعد Einstein عبر المنصة المستخدمين من إدارة سير العمل باستخدام أوامر اللغة الطبيعية.

وتؤكد Salesforce أن هذه القدرات الجديدة ستبسط العمليات لمطوري البرمجيات والفرق التجارية، مما يعزز من الإنتاجية ويقلل من وقت تحقيق القيمة.

معالجة المستندات الذكية للفرق التجارية

منذ استحواذها على مولسوف، قامت Salesforce بإجراء تحسينات كبيرة، مع التركيز على كل من فرق تكنولوجيا المعلومات والأعمال. بالنسبة لتكنولوجيا المعلومات، تتيح منصة Anypoint للتكامل وواجهات برمجة التطبيقات (API) إنشاء اتصالات سلسة بين الأنظمة وCRM. لمستخدمي الأعمال، تتوفر الحلول الآلية مثل Mulesoft RPA وComposer.

الآن، تضيف Salesforce معالجة المستندات الذكية إلى مجموعتها، مستخدمة نماذج ذكاء اصطناعي مدربة مسبقاً مع قوالب معدة مسبقاً لاستخراج وبناء البيانات تلقائياً من مستندات مثل ملفات PDF والصور. تغطي هذه الأتمتة دورة معالجة المستندات بالكامل. ومن الملاحظ أن المنافسين مثل Snowflake قد أطلقوا أيضاً ميزات مماثلة تتضمن ذكاء المستندات.

Mulesoft IDP

يتكامل IDP بسلاسة مع منصة Anypoint وحلول الأتمتة Flow وRPA، مما يتيح للمستخدمين أتمتة دمج البيانات المستخرجة مع أنظمة Salesforce اللاحقة. يمكن أن تساعد هذه الوظيفة في تسوية الميزانيات، تنفيذ الطلبات، وإدخال الموردين. كما يتمتع المستخدمون بخيار الحفاظ على إشراف بشري على المخرجات الناتجة.

حالياً، IDP في مرحلة تجريبية مع مجموعة مختارة من العملاء، ومن المتوقع توفره بشكل عام بحلول نهاية أبريل. تخطط Salesforce لتعزيز IDP进一步 عبر دمج مساعدها الذكي Einstein، مما يمكن المستخدمين من استخلاص رؤى ذات صلة من المستندات عبر استفسارات باللغة الطبيعية. سيساعد Einstein أيضاً في تنسيق الردود كإخراجات JSON وتصنيف المستندات وتلخيصها.

Einstein لتعزيز حلول مولسوف الأخرى

بجانب IDP، أكدت Salesforce أن Einstein سيعزز حلول مولسوف الأخرى، بما في ذلك Flow وAnypoint Code Builder.

بالنسبة لـ Flow، سيمكن Einstein المدراء من إنشاء سير عمل تلقائي—مثل رحلات التسويق والأتمتة المفعلة بالبيانات—باستخدام أوامر باللغة الطبيعية. سيتمكن مستخدمو Anypoint Code Builder، بيئة تطوير مولسوف لواجهات برمجة التطبيقات، من الاستفادة من المساعد لإنشاء تدفقات تكامل جديدة.

تتوقع Salesforce إطلاق Einstein لـ Flow في يونيو 2024، مع إطلاق Einstein لـ IDP في الربع الثالث من 2024. حاليًا، يقع Einstein لـ Anypoint Code Builder في مرحلة البيتا، دون تحديد جدول زمني محدد للتوافر العام.