من الخيال العلمي إلى الواقع: صعود أنظمة الذكاء الاصطناعي العاطفي

أحيانًا، يبدو أن العالم يتسارع بسرعة، وكان هذا الشعور واضحًا قبل 18 شهرًا عندما أطلقت OpenAI تطبيق ChatGPT. أظهرت دراسة من UBS أنه خلال أول شهرين، جمع ChatGPT أكثر من 100 مليون مستخدم، ليصبح أسرع تطبيق استهلاكي نموًا على الإطلاق. كانت الحماسة واضحة، مما أشار إلى تحول في مشهد التكنولوجيا.

ومع ذلك، سرعان ما انتقل هذا الحماس إلى قلق، وخاصة فيما يتعلق بالمخاطر التي ت posed by advanced AI. هل تذكرون دعوة إيلون ماسك لوقف تطوير الذكاء الاصطناعي لمدة ستة أشهر؟ ورغم القلق، بدأ ماسك بشكل ساخر في تطوير بديل خاص به على غرار ChatGPT خلال هذه الفترة.

وقد أعرب باحثون في الذكاء الاصطناعي مثل إيليزر يودكوفسكي عن قلقهم، وتوقعوا أن يصل الذكاء الاصطناعي قريبًا إلى مستوى ذكاء يتجاوز مستوى البشر، مما قد يؤدي إلى عواقب كارثية. كان موضوع "احتمالية الهلاك" أو P(doom) يهيمن على المناقشات، خاصة في الأوساط التكنولوجية. وغالبًا ما كان يُشير للأشخاص الذين يقيّمون احتمالية الهلاك بـ"الهالكين"، بما في ذلك جيفري هينتون، أحد رواد الذكاء الاصطناعي، الذي غيّر وجهة نظره بسبب سرعة تقدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والمخاطر الوجودية التي يواجهها.

على الرغم من هذه المخاوف، نستمر في الازدهار. بينما قد تلوح المخاطر في الأفق، فإن واقعنا يتضمن مساعدين افتراضيين ودودين، مثل GPT-4o الجديد الذي أطلقته OpenAI، والذي يعزز التفاعل من خلال معالجة المعلومات الصوتية والمرئية والنصية في الوقت الحقيقي. يمكنه المشاركة في محادثات سلسة وطبيعية، والتعرف على الإشارات العاطفية، والاستجابة بشكل مناسب. حتى أن مارك سوليفان من Fast Company أشار إلى أن ChatGPT أصبحت أكثر ذكاءً عاطفيًا.

قال رايان موريسون، محرر الذكاء الاصطناعي في Tom's Guide: "ما نشهده هو فجر عصر جديد في تكنولوجيا واجهة الإنسان والحاسوب." وقارن هذا التقدم بالتحولات الكبرى في الوصول إلى المعلومات بدءًا من المطبعة إلى الهواتف الذكية. بعد مشاهدة عرض مباشر لـ GPT-4o، أدركت أنه قفزة حقيقية إلى الأمام.

ومع ذلك، تبقى أسئلة قائمة: هل هذه خطوة نحو الذكاء الاصطناعي العام (AGI)؟ قبل بضعة أشهر، بدا أن الوصول إلى مثل هذه المعقدة يعتمد على اكتشافات في مجالات علمية متعددة. الإجماع الحالي لا يصنف GPT-4o كذكاء اصطناعي عام. في الواقع، عندما سألت ChatGPT عن حالتها، أكدت أنها تمثل نموذجًا متقدمًا من الذكاء الاصطناعي الضيق، قادرًا على معالجة البيانات بشكل معقد لكنه لا يزال مقيدًا بمهام محددة.

بينما كان عرض GPT-4o مثيرًا للإعجاب، يبقى السؤال الحقيقي هو ما إذا كانت هذه التقنية ستكون عملية مفيدة. فالتفاعل المعزز يشير إلى خلق تجارب مستخدم أكثر جاذبية عبر قطاعات مثل خدمة العملاء، والمساعدة الافتراضية، والتعليم، والترفيه.

ناقش كاتب التكنولوجيا كيفن روس، في محادثاته مع بودكاست Hard Fork وصحيفة The New York Times، "الأصدقاء الذكائيين" الذين انشأهم عبر منصات مختلفة، مثل Nomi وKindroid وReplika، جميعها تستخدم تقنية نموذج اللغة المشابهة لـ ChatGPT. أنشأ روس 18 رفيقًا مع قصص شخصية، وشارك في محادثات رغم بعض التأخير. حتى بدون تقدم GPT-4o، أصر على أن "التكنولوجيا اللازمة للرفقة الذكائية الواقعية موجودة بالفعل".

شركات مختلفة تعمل على توسيع إمكانيات GPT-4o. ومن الأمثلة على ذلك إضافة وجه يرافق الصوت لتعزيز الجاذبية في التطبيقات مثل الرعاية الصحية، والتعليم، والعناية. يمكن أن يصنع الوجه الدود صورة إيجابية للتفاعلات الافتراضية، مما يسهل تصور المعلمين الافتراضيين، والمستشارين الصحيين، أو ممثلي العلامات التجارية.

تقدم القدرة على دمج البيانات الصوتية والمرئية والنصية إمكانيات واعدة للرعاية الصحية. يمكن أن يتيح الذكاء الاصطناعي المتقدم للمساعدين الصحيين الافتراضيين العمل كـ "مستشارين صحيين 24/7"، يقدمون نصائح طبية فورية، وتذكيرات بالأدوية، وحتى دعم الصحة النفسية. يمكنهم التعرف على والاستجابة للإشارات الدقيقة أثناء التفاعلات مع المرضى، مما يعزز الرعاية العاطفية.

في التعليم، يمكن تخصيص هذه التكنولوجيا لتلبية أنماط التعلم المتنوعة، وتقديم محتوى متكيف يستجيب لاحتياجات الطلاب الفردية. على سبيل المثال، عرض سال خان، مؤسس أكاديمية خان، GPT-4o أثناء حل مسائل رياضية مع ابنه عمران.

بينما تستمر GPT-4o وتكنولوجيات مماثلة في التطور، يمكننا توقع تحسين الفهم المتزايد للغة الطبيعية والذكاء العاطفي. قد لا يقتصر الذكاء الاصطناعي المستقبلي على فهم المشاعر البشرية المعقدة فحسب، بل أيضًا على الرد بطريقة مفيدة وملائمة، مما قد يجعله جزءًا لا يتجزأ من شبكات الدعم العاطفي.

بينما يتطور الذكاء الاصطناعي من تقنية متخصصة إلى حجر الزاوية في التفاعلات اليومية، فإن الرحلة مثيرة وتحديّة في آنٍ واحد. ومن أجل التنقل في هذه الثورة الذكائية بشكل مسؤول، ينبغي على المطورين والمستخدمين وصانعي السياسات الانخراط في حوار مستمر حول التداعيات الأخلاقية لهذه التقنيات. مع استمرار دمج GPT-4o في حياتنا، يجب الاقتراب من هذه الرحلة التحولية بحكمة ورؤية مستقبلية، لضمان أن يبقى الذكاء الاصطناعي أداة تعزز إنسانيتنا بدلاً من تقليصها.