Salesforce تكشف عن الجيل القادم من تحليلات الذكاء الاصطناعي لبرنامج Tableau

كشف قسم Tableau في Salesforce عن رؤيته لمستقبل تحليلات البيانات في مؤتمر Tableau 2024، مع تركيز خاص على الذكاء الاصطناعي. يمنح برنامج Tableau محللي البيانات والمستخدمين القدرة على الاستفادة بفعالية من بيانات الشركات. وعلى مدار العام الماضي، زادت الشركة من تركيزها على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الرؤى من البيانات وتبسيط العملية للمستخدمين لاستنباط القيمة من بياناتهم.

خلال المؤتمر، ستقدم Tableau تحديثات جديدة وتفاصيل حول ميزات الذكاء الاصطناعي التي تم الإعلان عنها سابقًا، بما في ذلك Tableau Pulse وEinstein Copilot لـ Tableau. كما تشمل التحديثات الجديدة Viz Extensions، التي توفر للمستخدمين مكتبات محسّنة لإنشاء تصورات بيانات ديناميكية. بالإضافة إلى ذلك، ستمكّن نسخة Tableau Desktop Public المستخدمين من العمل بسلاسة مع البيانات العامة على الأنظمة المحلية.

وفيما يتعلق بالمستقبل، عرضت Salesforce ابتكاراتها القادمة خلال إحاطة إعلامية. وصف الرئيس التنفيذي لـ Tableau، رايان أيتاي، ثلاث موجات من الابتكار في قطاع تحليلات البيانات. تتطلب الموجة الأولى الترميز لتحليلات كاملة، بينما تمكّن الموجة الثانية من تصور البيانات ذاتيًا. نحن الآن في الموجة الثالثة، التي تركز على جعل تحليلات البيانات متاحة لجميع الموظفين. قال أيتاي: "مستقبل Tableau في هذه الموجة الثالثة يتعلق بالبناء على أساس تصورات عميقة وفهرسة البيانات. يتعلق بجعل البيانات والذكاء الاصطناعي في متناول كل مستخدم، بما في ذلك أولئك في الأدوار التجارية الذين يعتمدون على البيانات في مهامهم."

تعزيز الذكاء الاصطناعي لتحليلات البيانات

ستقدم Tableau في المؤتمر ميزات جديدة لـ Tableau Pulse، الذي أصبح متاحًا للجمهور في 22 فبراير 2023. يعتمد هذه الخدمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على استفسارات اللغة الطبيعية لمساعدة المستخدمين في إنشاء تصورات بيانات وتحديد المقاييس والاتجاهات والتوصيات الرئيسية. حتى الآن، قامت أكثر من 3000 منظمة بنشر Tableau Pulse.

تشمل الميزات الجديدة ميزة Ask Q&A، المصممة لمساعدة المستخدمين في صياغة الأسئلة الصحيحة حول بياناتهم. بالإضافة إلى ذلك، تدعم ميزة Metrics Bootstrapping المستخدمين في إنشاء وتتبع المقاييس ذات الصلة. كما تتيح ميزة Metrics Goals للمستخدمين مقارنة التقدم ضد أهداف محددة.

تبسيط التحليلات للجميع

شارك ساوثارد جونز، الرئيس التنفيذي للمنتجات في Tableau، رؤية مستقبلية تعالج التحديات مثل المناظر البيانية المشتتة وثقة البيانات. قال جونز: "البيانات التي نسعى للحصول على رؤى منها تشمل البيانات المهيكلة وغير المهيكلة والبيانات المتدفقة. تخيل المستقبل الذي تتكامل فيه جميع هذه الأنواع من البيانات بسلاسة."

قدم جونز مفهوم الدلالات السريعة، الذي يوازن بين التحليل الاستكشافي والحوكمة. تهدف هذه الميزة إلى تحقيق التوازن بين الحرية التحليلية اللازمة لإنشاء المقاييس مع حوكمة موثوقة مطلوبة لضمان لغة تجارية موحدة. تتيح هذه الميزة للمستخدمين تنظيف البيانات، وإزالة التكرارات، واقتراح مقاييس أو هيراركييات ذات صلة، مما يسهل عملية إنشاء مقاييس موثوقة لمجموعة متنوعة من التحليلات.

ربط الرؤى بالإجراءات

تسعى Tableau أيضًا لجعل رؤى البيانات قابلة للتنفيذ. أشار جونز إلى تحدٍ شائع في تحليلات البيانات: غالبًا ما لا تؤدي الرؤى إلى اتخاذ إجراءات. أوضح: "حاليًا، تعتبر الرؤى نشاطًا غير متصل بالإنترنت؛ تجمعها ثم تحتاج إلى التواصل بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك. في أسوأ السيناريوهات، تظل الرؤى غير مستخدمة."

لمواجهة ذلك، تخطط Tableau لإدماج التحليلات في الأدوات التي يستخدمها الناس بالفعل. على سبيل المثال، إذا تألق فريق دعم العملاء، يمكن لمقياس معني أن يTrigger أداة سير العمل لتسهيل موافقة الموارد البشرية على المكافآت.

وفي النهاية، أكد جونز على الحاجة إلى نظام بيانات مفتوح بدلاً من نظام حديث. قال: "المكدس الحديث للبيانات يتطلب إعادة تفكير؛ نحتاج إلى نظام أكثر انفتاحًا وقدرة على الوصول."