أظهرت شركة Adobe، التي تُعد من الرواد في مجال البرمجيات المؤسسية التقليدية، التزامًا كبيرًا بتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. تشمل ابتكاراتها نموذج توليد الصور Firefly AI وميزات الملء التوليدي في Photoshop، بالإضافة إلى مساعد ذكي جديد في برمجيات تجربة العملاء. ومع ذلك، أدى هذا الانفتاح على الذكاء الاصطناعي إلى ردود فعل سلبية من بعض المستخدمين ومساهمي Adobe Stock.
مؤخراً، تعرضت Adobe لانتقادات بسبب تحديثات "شروط الخدمة" (ToS)، التي يتعين على المستخدمين الموافقة عليها لمتابعة استخدام التطبيقات. ورغم أن هذه الشروط تتجنب الإشارة المباشرة إلى الذكاء الاصطناعي، إلا أنها تذكر "التعلم الآلي"، المرتبط بتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
تحديثات شروط الاستخدام
هذا الأسبوع، أبلغت Adobe مستخدمي Creative Cloud Suite، والذين يزيد عددهم عن 20 مليون مستخدم عالمي، بالتغييرات على شروط الاستخدام العامة. وتتضمن التحديثات الرئيسية ما يلي:
- توضيح أن Adobe قد تصل إلى المحتوى الخاص بك بطرق آلية ويدوية لمراجعته (الأقسام 2.2 و4.1).
- تعديلات على حق Adobe في حذف المحتوى من الحسابات غير النشطة (القسم 5.3).
- تقليص الفترة الزمنية لحل النزاعات بطريقة غير رسمية من 60 إلى 30 يومًا (القسم 14.1).
عند إغلاق هذا الإشعار، لن يتمكن المستخدمون من المتابعة دون النقر على "قبول ومتابعة"، مما يدل على موافقتهم على الشروط المعدلة.
الجدل حول القسم 2.2
أثارت اللغة المحدثة في القسم 2.2 موجة من الغضب على وسائل التواصل الاجتماعي، وخصوصاً على منصة X، حيث جاء فيه:
"قد نصل إلى محتواك... بطرق آلية ويدوية... باستخدام تقنيات مثل التعلم الآلي لتحسين خدماتنا وبرمجياتنا..."
فسر العديد من المستخدمين هذا كمؤشر على المراقبة واحتمالية استخدام محتوياتهم، بما في ذلك المواد السرية المحمية بموجب اتفاقيات عدم الإفشاء، لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
وعبر المخرج السينمائي هوليوودي، دانكان جونز، عن استيائه على X، رغم أنه حذف المنشور لاحقاً.
توضيحات في القسم 4.1
يشرح القسم 4.1 أن Adobe لا تقوم بمراجعة جميع المحتويات التي ينشئها المستخدمون، لكنها قد تستخدم تقنيات لفحص المحتوى غير القانوني أو المسيء، مثل الاستغلال الجنسي للأطفال أو البريد العشوائي. يبدو أن نية Adobe تركز على الحق في تعديل المحتوى في حسابات Creative Cloud لتعزيز الأمان ومنع الأنشطة غير القانونية.
الرد الرسمي
رداً على الانتقادات، صرح أحد المتحدثين باسم Adobe بأن سياسة الوصول إلى محتوى المستخدمين قائمة منذ فترة طويلة. وأوضحت الشركة أن هذا الوصول ضروري لتقديم ميزات سحابية مبتكرة مثل فلاتر Neural في Photoshop وإزالة الخلفية في Adobe Express. وأكدت Adobe أنها لا تفحص المحتوى المخزن محليًا على أجهزة المستخدمين.
وذكر مصدر مقرب من Adobe أن المحتوى المرفوع على Creative Cloud يتم تحليله بشكل أساسي لتمكين ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وليس لانتهاك خصوصية المستخدمين.
بعد ظهور المخاوف الأولية، نشرت Adobe مدونة تؤكد أنها لن تدرب نماذج Firefly AI على محتوى العملاء، موضحة أن Firefly يتم تدريبه بدلاً من ذلك على محتوى مرخص وعام.
وطمأنت Adobe المستخدمين بأنها لا تدعي ملكية أعمال العملاء، حيث يحتفظ العملاء بملكيتهم لمحتواهم المستضاف على منصة Adobe.
ومع ذلك، تثير الممارسات السابقة لتدريب Firefly باستخدام محتويات المساهمين على Adobe Stock مخاوف مستمرة. يفكر العديد من المستخدمين الآن في إلغاء اشتراكاتهم في Adobe Creative Cloud بسبب هذه الغموض في شروط الخدمة والزيادة في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
بينما تتطور الوضعية، يبقى أن نرى مدى تأثير هذه الانتقادات على عمليات أعمال Adobe.
قائمة الترتيب
