التحولات التي تسببها المعلومات المضللة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تثير زوبعة في شركات الاستشارات الأربع الكبرى

أصدرت مجموعة من الأكاديميين اعتذارًا بعد أن استخدموا عن غير قصد Google Bard لتوليد ادعاءات خاطئة عن الشركات الأربعة الكبرى في استجابة رسمية للبرلمان الأسترالي. وظهرت هذه الحادثة خلال مراجعة برلمانية للسلوك المهني داخل صناعة الاستشارات، مما قد يؤدي إلى إعادة هيكلة الشركات الأربعة الكبرى: Deloitte وKPMG وPwC وEY.

قدمت المجموعة الأكاديمية ما زعمت أنه دراسات حالة تكشف عن ممارسات تدقيق غير صحيحة من قبل هذه الشركات. ومع ذلك، كانت هذه الدراسات مزيفة من قبل Google Bard، حيث احتوت على العديد من الأخطاء الجسيمة. على سبيل المثال، اتهمت إحدى الادعاءات KPMG بشكل خاطئ في فضيحة سرقة الأجور المتعلقة بشركة 7-Eleven، بينما زعمت أخرى أن Deloitte واجهت دعوى قضائية من إحدى شركات البناء بسبب ممارسات تدقيق غير دقيقة. وشملت الأخطاء الأخرى اتهامات ضد Deloitte بتزوير حسابات تتعلق بسلسلة المقاهي Patisserie Valerie.

بعد اعتراضات من الشركات الأربعة الكبرى بشأن هذه الادعاءات، عبّر العلماء عن أسفهم ونسبوا الخطأ إلى استخدام الذكاء الاصطناعي. وأوضح البروفيسور الفخري جيمس غوثري أسفهم في رسالة إلى مجلس الشيوخ الأسترالي، قائلاً: "كأكاديميين في المحاسبة، نحن ملتزمون بعمق بخدمة المصلحة العامة وضمان المساءلة والشفافية في قطاعنا. ولهذا السبب، نعتذر بصدق ونعبر عن أسفنا العميق. لقد أدركت أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن ينتج مخرجات، على الرغم من أنها تبدو موثوقة، قد تكون خاطئة أو غير مكتملة أو متحيزة."

علاوة على ذلك، أكد السيناتور ريتشارد كولبيك، الذي يتولى إشرافًا على تحقيق منفصل في صناعة الاستشارات، على خطورة الموقف، مشيرًا إلى أن هذه الحادثة تسلط الضوء على الفوضى المحتملة التي قد تنجم عن الافتراءات الأساسية بشكل صارخ.

تذكر هذه الواقعة قضية حديثة في نيويورك حيث استخدم محامٍ ChatGPT للبحث عن قضايا قانونية وهمية، التي قدمها لاحقًا إلى المحكمة. نتيجة لهذا الفعل، واجه هو وشريكه غرامة قدرها 5000 دولار، مما دفعهما لتقديم اعتذار رسمي.

يطرح انتشار الذكاء الاصطناعي في مجالات مهنية مختلفة تساؤلات هامة حول مصداقية ومسؤولية المعلومات التي تُنتَج باستخدام هذه التقنيات. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي واندماجه في مجالات متنوعة، يصبح من الضروري على المحترفين التعامل مع مخرجاته بحذر واجتهاد. سيكون بناء الوعي حول هذه القضايا أمرًا أساسيًا مع تكيف الصناعات مع واقع الذكاء الاصطناعي وتأثيره على نزاهة عملهم.