بروكيوريتي تعلن عن "كناري": يلب لعقود الحكومة

على الرغم من أن الحكومة الأمريكية تمول العديد من أبرز الاكتشافات العلمية والتكنولوجية، إلا أنها لا تُعرف بسرعة اعتمادها للتكنولوجيا الجديدة.

خذ عقود الحكومة وعمليات الشراء كمثال. بينما تقوم العديد من الوكالات الآن بنشر طلبات العروض عبر الإنترنت، مما يدعو المقاولين الخاصين لتقديم طلباتهم، تظل عملية التقييم يدوية إلى حد كبير. تشمل هذه العملية تقييم مدى ملاءمة المقاولين لمشاريع مختلفة.

ومع ذلك، أطلقت شركة Procurated في عام 2019 ثورة في هذه العملية. تعمل منصتها عبر الإنترنت كـ"Yelp" للوكالات الحكومية، مما يمكنها من البحث عن البائعين وقراءة مراجعاتهم وتقييماتهم.

مع تقديم أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُدعى Canary، زادت Procurated من قدرة الوكالات على تجميع مئات المراجعات للبائعين واستلام تنبيهات فورية إذا ظهرت أي مشاكل مع المورد.

التصدي لتحديات الشراء

يمتلك مؤسس الشركة ومديرها التنفيذي، ديفيد ياركن، خبرة مباشرة في تحديات الشراء الحكومي، حيث شغل سابقًا منصب نائب السكرتير للشراء في ولاية بنسلفانيا، مشرفًا على ميزانية تصل إلى 4 مليارات دولار.

تذكر ياركن قضية مهمة واجهته: التدقيق الفعال للموردين. عادةً ما تضمنت هذه العملية طلب ثلاث مراجع، وهي طريقة غالبًا ما أدت إلى اختيارات متحيزة. حيث قال ياركن: "نريد أن نعرف ليس فقط عن المدح ولكن كيف يحل الموردون المشاكل عندما تظهر."

في النهاية، ألهمه هذا الفجوة في تقييم الموردين ونقص التكنولوجيا الفعالة للمراجعات عبر الإنترنت لإنشاء Procurated. "إذا كان بإمكاني قراءة 4300 مراجعة عن مكان لتحضير شطائر الجبنة، يجب أن أتمكن بالتأكيد من العثور على مراجعات لمورد أكافئه بعقد بقيمة ملايين الدولارات"، كما أشار.

تحسين تقييم الموردين باستخدام الذكاء الاصطناعي

تتعامل Canary مع هذه الفجوات من خلال تطبيق ويب يجمع المراجعات ورؤى الأداء من أكثر من 15,000 مورد، مع تقديم نظام تقييم من 1 إلى 5 نجوم. يحصل كل مورد على تقييم وطني ومحلي، مع الاعتراف بأن أداء البائع قد يختلف حسب الموقع.

على سبيل المثال، قد يحصل مورد على تقييم وطني بلغ 4.5 لكن تقييمه المحلي في ماساتشوستس قد يكون 3.2، مما يدل على وجود مشكلة محتملة لمديري العقود المحليين.

لضمان مصداقية المراجعات، يتم التحقق منها من خلال عناوين البريد الإلكتروني لموظفي الحكومة. حاليًا، تضم Procurated مجتمعًا من أكثر من 106,000 موظف حكومي فريد، يساهم حوالي 17,000 منهم في تقديم المراجعات.

الميزات الرئيسية لـ Canary

تقدم Canary العديد من الميزات القوية، بما في ذلك:

- لوحات معلومات مراجعة الأداء: رؤى بصرية حول اتجاهات أداء الموردين بمرور الوقت.

- تنبيهات المخاطر الفورية: إشعارات سريعة لمديري العقود بشأن مشكلات الموردين المبلغ عنها.

- مراجعات الأعمال غير المتزامنة: إدارة فعالة لتعليقات الأداء وتحسين إدارة الوقت لفرق الشراء.

- التحليل التنافسي: مقارنات قائمة على البيانات لأداء الموردين في عقود مشابهة.

باستخدام تقنيات OpenAI مثل GPT-3.5 وGPT-4، نفذت Procurated تدابير لمنع الأخطاء الناتجة عن الذكاء الاصطناعي، مما يضمن تعزيز التقييمات الخاصة بالموردين.

في الأشهر القادمة، تخطط Procurated لتقديم نظام توليد مُعزز بالاسترجاع (RAG) لتحسين قدرات المعالجة الخاصة بالمنصة.

موارد حيوية لقيمة دافعي الضرائب

نظرًا لأن الحكومات المحلية تشرف على إنفاق سنوي هائل يصل إلى 2.2 تريليون دولار، فإن إدارة أداء الموردين بفعالية تعد أمرًا حيويًا لتعظيم قيمة دافعي الضرائب. تهدف Procurated إلى تمكين الوكالات من تتبع هذا الإنفاق بكفاءة مع Canary.

الفوائد للموردين

تعود فوائد Procurated ليس فقط على الوكالات الحكومية، بل تقدم أيضًا نسخة من Canary للمقاولين. تتيح هذه المنصة للموردين رؤية درجاتهم الخاصة وتقييم أدائهم مقارنة بالمنافسين، مع الحفاظ على الخصوصية من خلال البيانات المجهولة.

قال ياركن: "نحن نجمع بيانات هامة من المراجعات الحكومية، والتي يمكننا تحليلها ومشاركتها مع الموردين لتسليط الضوء على مجالات التحسين." يمكن للموردين أيضًا مقارنة درجاتهم عبر مجالات مختلفة، مثل المخزون وخدمة العملاء.

تعمل Procurated بنظام الاشتراك للموردين، مع رسوم تتفاوت حسب حجم البيانات المستخدمة. تتراوح الرسوم السنوية من آلاف الدولارات للموردين الصغار إلى ما يصل إلى 100,000 دولار للمؤسسات الكبرى.

من خلال تقديم رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لأداء الموردين بشكل timely، empowers Canary كلاً من الوكالات الحكومية والموردين. إذا تم تنفيذ هذا النهج الابتكاري بنجاح، فإنه يعد بفوائد كبيرة لجميع الأطراف المعنية: الحكومات والموردين وProcurated على حد سواء.