تواجه شركة Humane، المعروفة بجهاز AI Pin الذي قدمته في وقت سابق من هذا العام، تحديات غير متوقعة. بعد ردود فعل فاترة على جهازها الذكي، وتغيرات في القيادة، وظهور مناقشات حول احتمال الاستحواذ، تكافح الشركة الآن مع أرقام مبيعات مقلقة ومرتجعات عالية. وفقًا لموقع The Verge، الذي يستند إلى بيانات مبيعات داخلية، تجاوزت المرتجعات المبيعات في الربع الأخير المنتهي في أغسطس. حاليًا، يوجد أقل من 7,000 جهاز AI Pin في أيدي العملاء.
تمتلك الشركة الآن أكثر من مليون دولار من المنتجات المرتجعة. وتعقيدًا للمشكلة، فإن الاتفاقيات الحالية مع شركات النقل جعلت من هذه الوحدات المرتجعة شبه غير قابلة للبيع؛ على عكس الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، لا يمكن إعادة تصنيع AI Pin لإعادة البيع.
كانت الشركة تخطط في البداية لبيع 100,000 وحدة، لكن تم شحن حوالي 10,000 وحدة فقط حتى الآن. بينما نفت Humane تقرير The Verge، إلا أن تفاصيل إضافية حول المبيعات والوضع المالي لا تزال غير متاحة.
تشكل الشراكة مع T-Mobile عائقًا كبيرًا؛ فعندما يتم تسليم AI Pin، لا توجد آلية لإعادة تعيين الوحدة بعد إرجاعها. وتبحث Humane عن حلول، مشيرة إلى أنها لم تتخل عن الوحدات المرتجعة تمامًا.
تم تصميم الـ AI Pin بواسطة التنفيذيين السابقين في Apple إمران تشودري وبيثاني بونجورنو، وتم إطلاقه بأجواء كبيرة، حيث ظهر لأول مرة في حديث تيد وحتى في عروض الأزياء. بسعر 699 دولارًا بالإضافة إلى اشتراك شهري بقيمة 24 دولارًا، كان هدفه تحرير المستخدمين من هواتفهم الذكية. مع مساعد AI لأداء المهام عبر الأوامر الصوتية وجهاز عرض ليزر يحول الكف إلى شاشة، كانت الهندسة مثيرة للإعجاب. ومع ذلك، وعلى الرغم من العروض البراقة، فإن أداء المستخدمين الفعلي لم يلب التوقعات.
خلال الأشهر التي تلت إطلاقه، أجرت Humane تحسينات وتحديثت إلى GPT-4o من OpenAI، الذي يوفر قدرات محادثة محسّنة ووعي سياقي ملحوظ. على الرغم من ذلك، لم تتغير مشاعر المشترين بشكل كبير.
ظهرت مشكلات مثل ارتفاع درجة الحرارة وضعف عمر البطارية كشكاوى رئيسية. وذكر أحد المستخدمين على موقع Reddit: "المشكلة الكبيرة التي أواجهها هي أنه بعد أن بدأت استكشاف الميزات، يتوقف الجهاز مع رسالة تقول 'جهاز AI Pin يحتاج إلى التبريد لبضع دقائق.' يحدث هذا بعد خمس دقائق فقط من الاستخدام." وأعرب مستخدم آخر عن إحباط مماثل، مشيرًا إلى تأخير كبير في الاستجابة وإجابات غير دقيقة، مما أدى في النهاية إلى إرجاع الجهاز. مع هذه التحديات، يبدو مستقبل Humane، وخاصة فيما يتعلق بالجيل الثاني من الـ AI Pin، غير مؤكد، خاصة في سوق لم تتبنَ بعد أجهزة الذكاء الاصطناعي، كما يتضح من منتجات أخرى مثل Rabbit R1.
في مايو، أفاد Bloomberg بأن Humane كانت تبحث عن مشترين محتملين بتقييم يتراوح بين 750 مليون إلى مليار دولار، لكن لم يتم التوصل إلى أي صفقات. بينما تواصل الشركة مواجهة مغادرات بارزة وتجري إعادة هيكلة داخلية، فإن إيجاد الاستقرار في هذا المشهد التكنولوجي الناشئ لا يزال مهمة صعبة.
قائمة الترتيب
