Adobe ha sido pionera entre las empresas de software empresarial en adoptar tecnologías de IA generativa. Sus innovaciones incluyen el modelo de generación de imágenes Firefly AI, las funciones Generative Fill en Photoshop y un nuevo Asistente de IA para su software de experiencia del cliente. Sin embargo, esta adopción entusiasta de la IA ha generado una fuerte reacción en contra por parte de algunos usuarios y colaboradores de Adobe Stock.
Recientemente, Adobe enfrentó críticas por actualizaciones en sus "Términos de Servicio" (ToS), los cuales los usuarios deben aceptar para continuar usando sus aplicaciones. Aunque los ToS evitan mencionar directamente la IA, hacen referencia a "aprendizaje automático", lo cual es relevante para el entrenamiento de modelos de IA.
Actualización de los Términos de Uso
Esta semana, Adobe informó a más de 20 millones de usuarios de su Creative Cloud Suite sobre cambios en sus Términos Generales de Uso. Las actualizaciones clave incluyen:
- Aclaración de que Adobe puede acceder a tu contenido a través de métodos automatizados y manuales para revisión de contenido (Secciones 2.2 y 4.1).
- Modificaciones al derecho de Adobe de eliminar contenido de cuentas inactivas (Sección 5.3).
- Reducción del plazo para resolver disputas informalmente de 60 a 30 días (Sección 14.1).
Al cerrar esta notificación, los usuarios no podrán continuar sin hacer clic en “Aceptar y Continuar,” lo que indica su acuerdo con los ToS revisados.
Controversia en la Sección 2.2
El lenguaje actualizado en la Sección 2.2 ha provocado indignación en las redes sociales, especialmente en X. Establece:
“Podemos acceder, ver o escuchar tu contenido… a través de métodos automatizados y manuales… utilizando técnicas como el aprendizaje automático para mejorar nuestros Servicios y Software…”
Muchos usuarios interpretaron esto como una sugerencia de vigilancia y el posible uso de su contenido, incluidos materiales confidenciales protegidos por acuerdos de confidencialidad, para entrenar modelos de IA. El director de Hollywood Duncan Jones expresó su descontento en X, aunque luego eliminó su publicación.
Aclaraciones en la Sección 4.1
La Sección 4.1 aclara que Adobe no revisa todo el contenido generado por los usuarios, pero puede utilizar tecnologías para filtrar material ilegal o abusivo, como explotación infantil o spam. La intención de Adobe parece ser moderar el contenido en las cuentas de Creative Cloud para prevenir actividades ilegales o violaciones a sus Términos de Servicio.
Respuesta Oficial
En respuesta a la reacción negativa, un portavoz de Adobe afirmó que la política de acceso al contenido del usuario es de larga data. La empresa aclaró que este acceso es vital para ofrecer características innovadoras en la nube, como los Filtros Neurales de Photoshop y la herramienta Remove Background en Adobe Express. Adobe enfatizó que no examina el contenido almacenado localmente en el dispositivo de un usuario.
Fuentes cercanas a Adobe señalaron que el contenido cargado en Creative Cloud se analiza principalmente para habilitar funciones de IA generativa, sin infringir la privacidad del usuario. Poco después de que surgieran las preocupaciones iniciales, Adobe publicó un blog afirmando que no entrenará los modelos de Firefly AI con contenido de los clientes, aclarando que Firefly se entrena con contenido con licencia y de dominio público.
Adobe aseguró a los usuarios que no reclama la propiedad del trabajo de los clientes, quienes mantienen la propiedad de su contenido alojado en la plataforma de Adobe. Sin embargo, la práctica anterior de entrenar Firefly con las cargas de los colaboradores en Adobe Stock sigue generando preocupaciones. Muchos usuarios ahora contemplan cancelar sus suscripciones a Adobe Creative Cloud debido a estas ambigüedades en los ToS y al auge de las tecnologías de IA generativa.
A medida que la situación evoluciona, queda por ver cuánto afectará esta reacción a las operaciones comerciales de Adobe.
Clasificación
