OpenAI capturó la atención mundial el año pasado con el lanzamiento de GPTs, una herramienta intuitiva para crear chatbots personalizados. Poco después, la plataforma de IA de código abierto Hugging Face introdujo Hugging Chat Assistants, siguiendo un enfoque similar. A medida que los primeros usuarios aprovechan estas herramientas, la pregunta sigue siendo: ¿abrazarán los clientes empresariales estas soluciones y, de ser así, cuántos lo harán?
Presentamos Cimba.AI: una nueva opción para empresas
Cimba.AI es una nueva startup de IA generativa fundada por exprofesionales de Airbnb y AWS. Recientemente emergida del modo sigiloso, Cimba.AI aseguró 1.25 millones de dólares en financiación inicial, liderada por Ripple Ventures, junto con el apoyo de SeaChange, PackVC y los inversionistas ángeles Chad Sanderson y Chris Riccomini.
Con sede en Seattle, la plataforma web de Cimba.AI permite a las empresas construir agentes de IA personalizados diseñados para asistir a los empleados en sus flujos de trabajo, generar informes en forma de paneles y gráficos, y optimizar procesos comerciales recurrentes, utilizando los datos únicos y propietarios de cada organización. “Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a crear su propio 'Jarvis' para operaciones más grandes, proporcionando tanto información como pasos accionables”, explicó Subrata (Subu) Biswas, cofundador y CEO de Cimba.AI, en una reciente entrevista. El nombre Cimba es un acrónimo que significa "Insights Contextualizados para la Acción Empresarial".
Aunque los detalles de precios aún no se han revelado, Biswas señaló que Cimba.AI opera bajo un modelo SaaS típico, con costos que dependen del número de usuarios.
Operaciones Empresariales Impulsadas por IA
Cimba.AI, cofundada por Biswas y Vishal Das, permite a empleados sin conocimientos técnicos crear agentes de IA auto-aprendizaje adaptados a la base de conocimiento de su organización en cuestión de minutos, reduciendo significativamente las horas o días que solían requerir desarrolladores especializados. “Eliminamos el 95% de la carga de trabajo que típicamente enfrentaría un científico de datos para crear su propio agente”, declaró Biswas.
El constructor de agentes de Cimba se asemeja al GPT Builder de OpenAI y al asistente de Hugging Face, con campos de texto donde los usuarios pueden describir las funcionalidades deseadas en lenguaje sencillo. Los usuarios pueden especificar fuentes de datos como tableros, manuales y bases de datos como Snowflake y Amazon Redshift, así como archivos de plataformas como Salesforce y Google Drive. Actualmente, Cimba.AI admite numerosas integraciones con APIs empresariales populares.
Una vez configurado, los usuarios pueden generar rápidamente un agente y refinar su funcionalidad según sea necesario. A través de estos agentes de IA, Cimba asegura facilitar la comprensión de objetivos empresariales complejos expresados en lenguaje natural y recomendar flujos de trabajo optimizados.
Empoderando a Científicos de Datos y Equipos Diversos
La herramienta está diseñada para que los científicos de datos creen agentes de IA a demanda para diferentes departamentos, como ventas y marketing. Sin embargo, cualquier persona puede experimentar con la plataforma, aunque los no especialistas pueden enfrentar desafíos en la refinación. Los agentes de IA pueden personalizarse para equipos específicos, funciones laborales o usuarios individuales, con permisos de acceso fácilmente gestionables a través de la interfaz web de Cimba. Por ejemplo, un equipo de marketing podría utilizar un agente personalizado de Cimba para identificar clientes prioritarios para contactos, proporcionando no solo respuestas, sino recomendaciones accionables basadas en los últimos datos. “Una vez confirmada, puede sugerir próximos pasos e incluso automatizar acciones como redactar correos electrónicos de marketing personalizados”, añadió Biswas.
Marco Tecnológico Robusto
Cimba.AI aprovecha modelos fundacionales existentes de OpenAI y Claude de Anthropic en diversas etapas, dependiendo de la tarea. Para manejar de manera segura los datos sensibles de los clientes, Cimba almacena la información en una base de datos vectorial construida sobre Pinecone, asegurando que se partitione para cada empresa. Además, los sistemas de Cimba son adaptables, permitiendo el almacenamiento de datos en una nube privada virtual para los clientes que requieren mayor seguridad.
Endosos y Perspectivas Futuras
A pesar de estar en sus primeras etapas, Cimba.AI ha obtenido significativos endosos y apoyo financiero. “Su enfoque en las operaciones empresariales impulsadas por IA no solo es innovador, sino que es el futuro”, comentó Dom Lau, socio de Ripple Ventures. Otros, como Vineeth Loganathan, director de Ciencia de Datos en ViralGains, enfatizaron la capacidad de Cimba para automatizar tareas de datos repetitivas, aumentando la productividad.
Cimba.AI se encuentra actualmente en beta privada, colaborando con empresas medianas y grandes. Su plataforma de autoservicio permite a usuarios no técnicos construir fácilmente agentes de IA personalizados para sus necesidades comerciales. Con su enfoque pionero, Cimba.AI busca revolucionar la forma en que las organizaciones aprovechan la IA para mejorar sus operaciones y la toma de decisiones.