Desbloqueando Perspectivas de Reuniones: 'Meeting GenAI' de Otter.ai Transforma la Captura de Inteligencia en Conversaciones

Otter.ai está mejorando su plataforma con nuevas funciones llamadas “Meeting GenAI”, diseñadas para potenciar la inteligencia en reuniones. Con sede en San Francisco, Otter.ai ofrece servicios de transcripción de voz impulsados por IA, que se integran con plataformas de reuniones populares como Zoom. En junio de 2023, la empresa lanzó capacidades de chat de Otter AI, permitiendo a los usuarios hacer preguntas y recibir resúmenes sobre reuniones específicas.

Las nuevas características de “Meeting GenAI” amplían esta base, permitiendo a las organizaciones aprovechar el asistente Otter AI no solo en reuniones individuales, sino en todas las transcripciones de reuniones de su cuenta. Los usuarios pueden obtener resúmenes de múltiples reuniones, consultar puntos clave e identificar los próximos pasos. Además, la función de chat de IA ahora está disponible en los Canales de Otter, facilitando las interacciones entre varios usuarios dentro de una organización.

“Con el nuevo chat de IA, se puede consultar toda la base de datos de reuniones,” dijo Sam Liang, cofundador y CEO de Otter AI. “Puedes hacer una pregunta ambigua, y Otter identificará qué reuniones trataron ese tema y te proporcionará las respuestas.”

Colaboración Mejorada con AI Chat

Las actualizaciones de “Meeting GenAI” priorizan la colaboración al permitir que múltiples usuarios interactúen con la IA en chats grupales. En los Canales de Otter, los usuarios pueden conversar entre sí y, al mismo tiempo, consultar a Otter AI para obtener información adicional.

“Aún puedes comunicarte como de costumbre, pero en cualquier momento puedes decir, ‘Hola, Otter, tengo una pregunta sobre una llamada de ventas,’ y Otter responderá en ese canal para que todos lo vean,” explicó Liang.

Liang considera que la función de colaboración en los canales de Otter complementa herramientas de colaboración existentes como Slack, destacando que, si bien Slack brilla en la comunicación por texto, Otter se centra en la voz y en transcripciones de reuniones accesibles.

Innovación Continua en IA

Otter se compromete a avanzar en sus capacidades de IA. Liang resaltó que el equipo de IA ha realizado mejoras significativas en la calidad de los resúmenes, refinando el proceso en base a la retroalimentación de los usuarios para generar valiosos insights de las reuniones. La empresa desarrolla sus propios modelos y ajusta los existentes dentro de su plataforma de transcripción de voz.

Para mitigar el riesgo de alucinaciones en IA, Otter asegura que cualquier nombre, empresa o terminología mencionada pueda rastrearse al contenido original.

Contribuciones Proactivas en Reuniones

Mirando al futuro, Liang imagina un escenario donde Otter AI contribuya activamente durante las reuniones, ofreciendo información relevante en tiempo real. Esto posicionaría a Otter como un participante en las discusiones, capaz de responder a consultas de voz o proporcionar información cuando sea apropiado.

“Puede involucrarse proactivamente siempre que detecte una oportunidad para ofrecer información o insights útiles,” afirmó Liang. “Otter se convertirá en un miembro del equipo que puede participar activamente en discusiones en vivo.”