Descubre la nueva función de IA en la aplicación de Amazon que mejorará tu experiencia de compra.

Amazon ha presentado su innovación más revolucionaria en inteligencia artificial: Rufus, un chatbot diseñado para mejorar tu experiencia de compra en línea. Imagina ChatGPT, pero especialmente adaptado para navegar por el extenso catálogo de productos de Amazon. Además, Rufus se conecta a la web, lo que le permite acceder a datos en tiempo real para responder tus preguntas. Por ejemplo, si buscas una tarjeta microSD, Rufus puede ofrecerte información sobre la mejor clase de velocidad para tus necesidades fotográficas.

Simplemente escribe tus preguntas en el cuadro de búsqueda y Rufus se encargará del resto. Este chatbot de IA generativa está entrenado con diversas fuentes, incluyendo catálogos de productos, reseñas de clientes, preguntas y respuestas de la comunidad, y extensa información en línea.

El objetivo de Amazon es simplificar el proceso de investigación de productos en línea para que puedas acceder rápidamente a la información necesaria antes de añadir artículos a tu carrito. En lugar de navegar por innumerables páginas de productos en busca de detalles específicos, puedes preguntarle directamente a Rufus y recibir respuestas precisas.

Rufus responde a consultas generales como "¿Qué debo considerar antes de comprar zapatillas para correr?" o solicitudes como "Ayúdame a mejorar mi espacio de trabajo", proporcionando recomendaciones de productos personalizadas sin complicaciones. En resumen, funciona como un motor de recomendaciones que responde tanto a preguntas específicas como generales.

Según el blog oficial de Amazon, "Los clientes pueden expandir el cuadro de diálogo del chat para ver respuestas, seleccionar preguntas sugeridas y realizar más consultas en el chat." Para preguntas específicas como "¿Es confiable esta funda para teléfono?", Rufus resume respuestas basadas en reseñas de productos, Q&As y detalles de la página del producto. Finalmente, el objetivo es empoderar a los clientes para que hagan compras informadas con la ayuda de este chatbot de IA.

Actualmente, Rufus está disponible para un número limitado de usuarios de la aplicación móvil de Amazon en EE. UU. como parte de una fase de prueba beta. Amazon también aclara que esta es una versión inicial, advirtiendo que Rufus "no siempre dará la respuesta exacta." En las próximas semanas, el chatbot de IA se implementará para una audiencia más amplia en su mercado local.

Rufus representa una aplicación prometedora y práctica de la tecnología de IA generativa, evitando el típico bombo publicitario que rodea a la nueva tecnología. Notablemente, parece ofrecerse sin costo, sin necesidad de ser miembro de Prime.