El índice inaugural de preparación para la IA de Cisco revela que el 97% de los altos líderes empresariales se sienten presionados para implementar tecnologías de IA en los últimos seis meses. Gran parte de esta urgencia proviene de ejecutivos y miembros de la Junta, sin embargo, el 86% de las organizaciones carecen de la preparación necesaria para aprovechar plenamente el potencial de la IA, lo que resalta la disparidad entre la ambición y la capacidad.
Según Shubha Pant, Vicepresidenta de IA/ML en Outshift by Cisco, la rápida democratización de la IA generativa ha planteado desafíos significativos, incluyendo la escasez de talento y las brechas de conocimiento. “Antes, la IA estaba reservada para equipos avanzados,” señala. “Ahora, nuevas herramientas están surgiendo a diario, permitiendo a cualquiera mejorar su productividad y crear experiencias innovadoras. Las oportunidades son vastas y es un momento emocionante.”
No obstante, muchos líderes aún están evaluando cómo este cambio impactará sus operaciones y estrategias. “No se trata solo de integrar la IA; se trata de cultivar una cultura preparada para la IA donde cada individuo se sienta empoderado para utilizar estas herramientas de manera efectiva,” enfatiza Pant.
El Índice de Preparación para la IA de Cisco
La investigación de Cisco destaca una preocupante brecha entre el rápido avance de la IA y la preparación de las organizaciones para adoptarla. El Índice, que encuestó a más de 8,000 empresas globales, identificó debilidades significativas en pilares empresariales esenciales. Alarmantemente, la mitad de los encuestados expresó serias preocupaciones sobre las implicaciones de la inacción en el próximo año.
Aunque el 95% de los encuestados afirma tener una estrategia de IA bien definida, el 41% carece de métricas para medir su impacto, y solo el 45% tiene un plan de financiamiento a largo plazo para iniciativas de IA.
El Índice evalúa la preparación para la IA en seis pilares clave:
1. Estrategia
2. Infraestructura
3. Datos
4. Gobernanza
5. Talento
6. Cultura
La preparación organizacional se clasifica en cuatro niveles:
- Líderes (totalmente preparados): 14% de las empresas
- Seguidores (moderadamente preparados): 34% de las empresas
- Rezagados (preparación limitada): 48% de las empresas
- Atrasados (no preparados): 4% de las empresas
Pant proporciona información del Índice de Preparación de Cisco, señalando vulnerabilidades críticas y estrategias vitales para la adopción exitosa de la IA a medida que la tecnología evoluciona.
Por qué el Talento y la Cultura son Esenciales
La IA generativa potencia la creatividad humana en lugar de reemplazarla, democratizando la innovación cuando es adoptada por todos en una organización. Sin embargo, sin el apoyo del liderazgo, estas iniciativas pueden quedar cortas. El panorama actual muestra que, aunque el 29% de los encuestados se sienten bien equipados, casi la mitad se consideran moderadamente preparados, y el 24% se siente insuficientemente dotado, principalmente debido a dificultades para contratar profesionales calificados en IA.
A pesar de que el 72% de los encuestados creen que su fuerza laboral tiene habilidades suficientes para utilizar la IA de manera competente, existe una brecha en capacidades avanzadas. Para cerrar esta brecha, el 90% está invirtiendo en la capacitación de empleados, asegurando que la fuerza laboral se adapte en lugar de temer el desplazamiento.
“Es fundamental crear una cultura donde todos puedan aprender y aprovechar nuevas herramientas de IA de manera efectiva,” enfatiza Pant, abogando por una educación continua y el apoyo del liderazgo.
Convirtiendo la Estrategia en Acción
Dentro de la categoría de Estrategia, aproximadamente un tercio de los líderes se clasifica como Líderes, enfocándose en desarrollar una hoja de ruta para la IA. Las organizaciones que sobresalen en este aspecto cuentan con estrategias de despliegue bien definidas, claridad en la propiedad, procesos de medición de impacto y financiamiento continuo, especialmente en infraestructura y ciberseguridad.
“Mi esperanza es que este entusiasmo por la estrategia conduzca a inversiones sustanciales, no solo a palabras. Asignar los presupuestos del próximo año para la IA es esencial para hacer realidad esas estrategias,” afirma Pant.
El Desafío de la Infraestructura
La aparición de potentes tecnologías de IA exige una infraestructura igualmente robusta, incluyendo CPUs de alto rendimiento, GPUs, plataformas de software, herramientas de automatización y medidas de ciberseguridad mejoradas. Aunque el 95% de las empresas reconocen la necesidad de infraestructura avanzada, se debe prestar atención inmediata a la concienciación y comprensión fundamentales.
“Aunque el valor comercial inmediato puede estar fuera de alcance, sentar las bases para objetivos a largo plazo—principalmente invirtiendo en personas e infraestructura—es clave para un crecimiento sostenible,” aconseja Pant.
Datos y Gobernanza: El Oxígeno de la IA
Con la infraestructura en su lugar, las organizaciones deben centrarse en gestionar los datos y asegurar que cumplan con las necesidades empresariales. “Datos de alta calidad, diversos y confiables son la base de una IA efectiva,” explica Pant. Sin embargo, el 81% de las organizaciones luchan con silos de datos y carecen de políticas de gestión central, lo que complica la gobernanza efectiva y el cumplimiento regulatorio.
A medida que la IA generativa evoluciona, las empresas deben adaptar sus marcos de gobernanza de datos. Aunque los estándares aún se están formando, las organizaciones enfrentan la tarea inmediata de abordar los desafíos actuales de calidad de datos, seguridad y procesamiento.
Saltando hacia la IA Generativa
El tiempo apremia; el 61% de los encuestados reconoce que tiene un año o menos para implementar su estrategia de IA antes de enfrentar riesgos comerciales críticos. Los seis pilares de preparación para la IA proporcionan un mapa de ruta para cualquier organización que aspire a pasar de ser un rezagado en IA a un líder, manteniendo un enfoque a largo plazo.
“Las organizaciones deben priorizar la infraestructura, el talento y los proyectos piloto de inmediato, sin perder de vista el panorama general,” concluye Pant. “Un plan estratégico que se mantenga adaptable a medida que la tecnología se desarrolle asegurará que una empresa esté bien posicionada para aprovechar las oportunidades emergentes.”