Hume AI recauda $50 millones para innovar en inteligencia emocional artificial
Ayer, Hume AI anunció que ha asegurado $50 millones en una ronda de financiamiento Serie B liderada por EQT Ventures, con la participación de Union Square Ventures, Nat Friedman, Daniel Gross, Metaplanet, Northwell Holdings, Comcast Ventures y LG Technology Ventures.
Fundada por el CEO Alan Cowen, exinvestigador de Google DeepMind, Hume AI se distingue por su enfoque en la creación de un asistente de inteligencia artificial que comprende y responde a las emociones humanas. Esto incluye el desarrollo de una API que permite a las empresas crear chatbots y aplicaciones sensibles a las emociones.
¿Qué diferencia a Hume AI?
A diferencia de los chatbots convencionales basados en texto como ChatGPT y Claude 3, Hume AI utiliza la voz como interfaz principal. Escucha la entonación, el tono y las pausas de los usuarios para evaluar su estado emocional.
La empresa, nombrada en honor al filósofo escocés David Hume y con sede en Nueva York, ha lanzado una demostración pública de su "Interfaz de Voz Empática (EVI)", que afirma ser la primera inteligencia artificial conversacional con inteligencia emocional. Los usuarios pueden probar la demostración aquí: [enlace].
La importancia de entender las emociones en la IA
Crear conversaciones emocionalmente conscientes es complejo; Hume AI aspira a ir más allá de identificar sentimientos básicos como la felicidad o la tristeza. Su objetivo es reconocer más de 50 emociones matizadas en los usuarios, incluyendo:
- Admiración
- Ira
- Ansiedad
- Aburrimiento
- Alegría
- Amor
- Tristeza
Hume AI se basa en la teoría de que una comprensión matizada de las emociones puede mejorar las experiencias del usuario, desde el soporte al cliente hasta la lluvia de ideas colaborativa.
Como señala Cowen, la inteligencia emocional es crucial para que las interfaces de IA interpreten efectivamente las intenciones del usuario. Estudios indican que las señales vocales ofrecen información más rica sobre preferencias que el lenguaje por sí solo, lo que hace que la IA de voz sea más poderosa para entender las necesidades del usuario.
Cómo EVI detecta emociones
El EVI de Hume AI identifica señales emocionales analizando las modulación vocal basada en datos de entrenamiento extensivos de cientos de miles de participantes de múltiples culturas. La tecnología está respaldada por investigaciones científicas publicadas por Cowen y sus colegas, las cuales revelan cómo se comunican las emociones a través de expresiones vocales y faciales.
Según Cowen, los datos de entrenamiento también facilitaron el desarrollo de un modelo de prosodia del habla, que interpreta el tono, ritmo y timbre del habla, permitiendo a la IA reconocer 48 dimensiones emocionales distintas. Los usuarios pueden explorar una demostración interactiva del modelo de prosodia del habla en el sitio web de Hume.
APIs para desarrolladores
Hume AI ofrece una "API de Medición de Expresión" que permite a las empresas integrar inteligencia emocional en sus aplicaciones, incluyendo el análisis en tiempo real de expresiones faciales, explosiones vocales y lenguaje emocional. Hume también proporciona una "API de Modelos Personalizados" para que las organizaciones entrenen modelos adaptados a diversos contextos, desde interacciones con clientes hasta aplicaciones de seguridad.
Ética y responsabilidad social
Hume AI se compromete a seguir directrices éticas a través de su organización afiliada, The Hume Initiative. Esta organización reúne a científicos sociales, éticos e investigadores de IA para establecer principios sobre el uso responsable de la IA empática. Entre las directrices se incluye el compromiso de evitar aplicaciones manipulativas de tecnologías de detección emocional.
Recepción positiva y perspectivas futuras
Tras el anuncio de financiamiento y la demostración, la recepción ha sido abrumadoramente positiva, con líderes de la industria elogiando la EVI de Hume por sus capacidades de interacción natural. A medida que la tecnología de IA continúa evolucionando, Hume AI podría estar estableciendo nuevos estándares para la interactividad humana y la capacidad de respuesta emocional en los asistentes de voz, un campo en el que competidores como Amazon Alexa deberán innovar aún más.
Cuando se le preguntó sobre posibles asociaciones con grandes empresas tecnológicas, Cowen se mostró reservado, diciendo solo: "Sin comentario".
Hume AI se posiciona a la vanguardia de la tecnología emocional de IA, prometiendo enriquecer las experiencias de los usuarios en diversos sectores.
Clasificación
