最近、OpenAIのSoraが注目を集めており、そのチャットボットであるChatGPTも話題に上っています。しかし、ChatGPTは最近、大きな不具合に見舞われ、ユーザーからは無関係な応答、不明瞭な言語、繰り返し出力などの問題が報告されました。このため、ChatGPTを日常のコミュニケーションや情報収集に利用しているユーザーたちは困惑しました。
具体的には、ChatGPTとのやり取り中に言語が不明瞭になったり、異なる言語に切り替わったりするほか、テキストがループしたり、自動修正を試みたりする場面がありました。たとえば、ジャクソン家の音楽について話す際、話題から逸れ、無関係な用語や概念が導入されることがあり、ユーザーは戸惑いました。
これらの問題に対し、OpenAIは迅速に対応しました。2月20日午後3時40分(北京時間2月21日午前7時40分)、OpenAIはChatGPTの異常行動について調査していることを公式ステータスページで公表し、早急な解決を約束しました。
特筆すべきは、OpenAIの修正作業の効率と迅速さです。2月21日午前8時14分(北京時間2月22日午前0時14分)には、ChatGPTの異常が修正されたというニュースをステータスページに更新しました。この迅速な行動により、システムの正常な運用が回復し、ユーザーからの高い評価を得ました。
この一連の出来事は短期間でしたが、最先端の技術や賢いシステムであっても予期せぬ問題が発生する可能性があることを思い起こさせます。重要なのは、これらの問題に迅速に対処し、解決することが良好なユーザー体験を確保するための鍵となることです。OpenAIは、まさにその点で模範となる行動を示しました。