OpenAI, 100만 비즈니스 사용자 도달 보고서: AI 채택의 이정표

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OpenAI는 ChatGPT Enterprise, Team 및 Edu 서비스를 통해 백만 명의 유료 비즈니스 사용자를 확보하는 중요한 이정표에 도달했습니다. 이는 올해 4월 60만 명의 사용자에서 크게 증가한 수치입니다. 1월, OpenAI의 COO인 브래드 라이트캡은 ChatGPT Enterprise가 출시 이후 260개 조직에서 15만 명의 사용자를 유치했다고 발표했습니다.

지난해 8월 28일 출시된 ChatGPT Enterprise는 1월에 ChatGPT Team, 5월에 ChatGPT Edu가 뒤이어 출시되었습니다. ChatGPT Enterprise는 기업에 최신 모델(GPT-4o), 긴 컨텍스트 창, 고급 데이터 분석 및 맞춤화 기능을 제공합니다. 반면 ChatGPT Team은 대기업 내 소규모 그룹과 중소기업에 특정 맞춤형 혜택을 제공하며, ChatGPT Edu는 교육자와 학생들을 위해 유사한 혜택을 제공합니다.

유료 제품으로 단 1년 만에 백만 명의 사용자를 달성한 것은 인상적입니다. 참고로, 무료 버전의 ChatGPT는 올해 8월 기준으로 2억 명의 사용자에 도달했습니다.

이번 이정표 발표는 경쟁사 Anthropic의 Claude Enterprise 출시와 동시에 이루어졌습니다. Claude Enterprise는 50만 개의 토큰을 지원하는 긴 컨텍스트 창과 기업용 보안을 강화하는 여러 기능을 제공합니다.

다양한 시장에서의 성장

OpenAI는 국제 사용자와 대기업 덕분에 성장의 상당 부분이 이루어졌다고 밝혔습니다. Enterprise, Team 및 Edu의 좌석 중 절반 이상이 미국 외의 지역에 위치하며, 독일, 일본 및 영국이 주요 국가로 꼽힙니다. 회사는 애리조나 주립대학, 모더나, 라쿠텐, 모건 스탠리와 같은 주요 기관과의 파트너십을 강조했습니다.

또한 OpenAI는 7월에 출시된 GPT-4o mini 이후 API 사용량이 두 배로 증가했다고 보고하면서, 특정 응용 분야를 위한 소형 모델의 도입에 대한 관심이 높아지고 있음을 시사했습니다. OpenAI는 GPT-4o mini가 시장에서 가장 비용 효율적인 소형 모델이라고 밝혔습니다.

생산성 향상

사용자 성장과 함께 OpenAI는 기업들이 구독 제품을 어떻게 효과적으로 활용하고 있는지도 분석하기 시작했습니다. 4,700명의 비즈니스 사용자를 대상으로 한 설문조사에 따르면, ChatGPT Enterprise, Team 및 Edu가 생산성을 92% 증가시킨 것으로 나타났습니다. 특히 응답자의 88%가 시간 절약을 경험했으며, 75%는 창의성과 혁신이 향상되었다고 보고했습니다.

이 도구의 주된 비즈니스 적용 분야는 연구 자료 수집, 콘텐츠 초안 작성 및 편집, 아이디어 발상입니다. 유사한 설문조사는 생성적 AI 플랫폼을 사용하는 기업들이 상당한 생산성과 수익 성장을 보고하고 있다고 밝혔습니다. Google Cloud는 최소 하나의 생성적 AI 애플리케이션을 사용하는 기업 중 74%가 1년 이내에 투자 수익을 달성했으며, 45%는 특히 IT 프로세스 및 전반적인 직원 효율성에서 개선된 생산성을 보고했다고 밝혔습니다.

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