AI 기반 대화형 비서를 팀에 도입하고자 하는 기업들은 Microsoft의 솔루션을 주목해야 합니다. Microsoft는 최근 Microsoft 365용 Copilot AI 도우미의 주요 기능 개선을 발표했습니다. Microsoft 365는 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive와 같은 오피스 앱이 포함된 구독형 클라우드 서비스입니다.
Jordi Ribas, Microsoft의 기업 부사장 겸 Copilot 및 Bing 엔지니어링 및 제품 책임자는 소셜 플랫폼 X에 “Microsoft 365의 Copilot 사용자에게 새로운 업데이트를 발표하게 되어 기쁩니다. 오늘부터 GPT-4 Turbo에 우선 액세스할 수 있으며, 이를 통해 웹 데이터와 업무 데이터를 활용해 더 빠르고 포괄적인 응답을 받을 수 있습니다. 또한, 채팅 제한을 없애고 파일 업로드 크기를 늘렸습니다.”라고 밝혔습니다.
이 개선은 OpenAI가 GPT-3.5 모델을 무제한 무료로 제공하기로 한 결정에 따른 것으로, Microsoft와 다른 AI 제공업체들은 Copilot과 같은 유료 서비스의 가치를 입증해야 하는 경쟁 압박을 받고 있습니다. 또한, Microsoft는 최근 모든 Copilot Pro 구독자에게 사용자 맞춤형 Copilot GPT 빌더를 개방하여 이 고급 AI 도우미의 기능을 더욱 확장했습니다.
주요 기능 및 개선 사항
Ribas가 언급한 바와 같이, Microsoft 365의 Copilot은 이제 기본적으로 GPT-4 Turbo를 사용합니다. OpenAI는 11월 “Dev Day” 개발자 회의에서 GPT-4 Turbo를 소개했으며, 이는 훨씬 더 긴 프롬프트 입력이 가능한 대규모 컨텍스트 창을 제공합니다—최대 128,000 토큰으로 이전 모델의 32,768 토큰에 비해 확장되었습니다. 이를 통해 사용자들은 더 많은 정보를 제공하고 상세한 응답, 분석 및 편집을 받을 수 있습니다. 또한, Copilot 365 사용자들은 메신저와 대화 내에서 비 제한적인 채팅을 즐길 수 있어 하루 300회 채팅의 제한에서 벗어나는 점도 주목할 만합니다.
데이터 보호 보장
Microsoft는 Entra ID를 통해 상업 데이터 보호에 대한 지속적인 노력을 강조하고 있습니다. 이 과정은 Microsoft 365 사용자의 웹 트래픽을 익명화하고 암호화하여 Copilot에 입력된 프롬프트와 데이터를 안전하게 처리합니다. 세션 종료 후 Microsoft는 세션 데이터를 즉시 삭제하여 사용자 기밀을 보장합니다.
Microsoft는 사용자가 민감한 데이터를 Copilot에 신뢰할 수 있도록, 중요 이메일 우선 배치, 회의 준비를 위한 관련 정보 집계, 브레인스토밍 세션 지원 등을 도와준다고 강조하며 엔터프라이즈급 데이터 보안 아래 이러한 기능을 제공하고 있습니다. 이러한 조치는 최근 데이터 유출 우려가 커진 가운데 고객의 데이터 안전에 대한 신뢰를 높이는 데 중요한 의미를 갖습니다. 최근 보고서에 따르면, 미국 하원은 데이터 보안 관련 위험을 이유로 Copilot 도우미 사용을 금지했습니다. 이에 Microsoft는 연내에 Copilot이 연방 보안 및 준수 요구사항을 충족하도록 노력하고 있다고 밝혔습니다.
유럽 연합에서는 Microsoft가 반독점 규정을 준수하기 위해 논란이 있는 Teams 앱과 함께 또는 없이 Office 365를 제공하고 있습니다. 또한 Microsoft는 2024년 여름에 정부 커뮤니티 클라우드(GCC)용 Copilot을 출시할 계획입니다. 이는 생성형 AI에 영향을 미치는 지속적인 저작권 소송에 신중한 기업 고객을 유치하기 위한 전략으로, Copilot 사용자에게는 고객 저작권 약정이 적용된다고 보장합니다. 이는 저작권 문제가 발생할 경우 Microsoft가 법적 책임을 지겠다는 약속으로, 고객들이 내장된 콘텐츠 필터를 따르는 한 소송을 두려워 없이 도구를 사용할 수 있도록 합니다.
미래 개선 사항: 이미지 생성 확대
다음 달부터 Microsoft는 디자인 AI 이미지 생성 도구인 Designer의 사용자의 이미지 생성 속도를 높이기 위해 100개의 부스트를 제공할 예정이며, 이는 기존의 15개에서 증가한 수치입니다. 이 변경은 이미지 생성 대기 시간을 대폭 줄이고 생산성을 향상시킬 것입니다.
그러나 Designer 도구는 미국에서 비동의 명시적인 딥페이크 콘텐츠와 관련한 보고가 나온 후 scrutiny를 받았습니다. Microsoft는 이러한 서비스 약관 위반을 발생시킨 허점을 수정했다고 전해졌습니다.
Microsoft 365의 Copilot은 연간 계약을 기준으로 사용자당 월 30달러의 비용이 들며, Microsoft 365 Business Standard, Business Premium, E3, E5 또는 Office 365 E3 또는 E5 구독이 필요합니다.
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