생성적 AI의 출현은 데이터의 폭발적 성장, 확장 가능한 컴퓨팅의 발전, 기계 학습 기술의 혁신이라는 세 가지 주요 요인에 의해 추동되는 중요한 전환점을 의미합니다. 생성적 AI의 능력은 인상적이며, 텍스트-이미지, 텍스트-텍스트, 텍스트-비디오와 같은 다양한 응용 분야를 포함하지만, 그 광범위한 도입은 상당한 장애물에 직면해 있습니다. 주요 과제는 편향, 프라이버시, 지적 재산권 침해, 잘못된 정보 및 유해 콘텐츠의 가능성과 관련된 문제입니다.
"조직들이 이러한 중요한 리스크를 다루고 있어 ChatGPT와 같은 도구를 일상 업무에 통합하는 데 매우 조심스러운 자세를 취하고 있습니다."라고 American Airlines의 수석 데이터 과학자인 사이 니킬레시 카스투리가 텍사스 오스틴의 Applied Intelligence Live! 세션에서 설명했습니다. 그는 이러한 리스크를 해결하기 위해 강력한 AI 프레임워크의 구축을 지지합니다.
효과적인 AI 배포를 위한 주요 전략:
- AI 정책 및 규제: AI 사용을 관리할 포괄적인 정책 수립.
- 거버넌스 및 규정 준수: 법적 및 윤리적 기준 준수 보장.
- 리스크 관리: AI 구현에 따른 리스크 식별 및 완화.
- 책임 있는 실천: AI 기술의 윤리적 사용 촉진.
- 모델 해석: AI 모델의 의사결정 과정을 명확히 하는 방법 개발.
- 투명한 의사결정: AI 출력에 대한 이해와 신뢰 증진.
- 편향 및 공정성: 모델 내 편향을 정의, 측정 및 적극적으로 관리.
- 보안 및 안전: AI 시스템의 취약점 보호를 위한 핵심 관행 구현.
- 인간의 감독: 의사결정 과정에 인간의 참여 유지.
- 모델 드리프트 모니터링: 모델의 정확성과 관련성을 유지하기 위해 정기적으로 평가.
카스투리는 윤리적 프레임워크가 확립되면 생성적 AI의 도입이 향후 몇 년 내에 급증할 것으로 믿고 있습니다. 블룸버그 예측에 따르면 생성적 AI 시장은 2032년까지 13억 달러로 성장할 수 있으며, 이는 유망한 미래를 시사합니다.
전통적인 AI 모델이 특정 작업을 위해 설계된 것과 달리, 생성적 AI의 기본 모델은 여러 작업을 동시에 수행할 수 있어 훈련 시간을 크게 단축시킵니다. 부정확하거나 조작된 응답 문제에 직면했을 때, 카스투리는 다른 AI 시스템이 서로의 출력을 교차 검증하는 솔루션을 제안했습니다. 특히 MIT와 Google DeepMind의 연구자들이 AI 챗봇 간의 논쟁을 통해 서로의 대립적인 관점을 평가하여 올바른 결론에 도달하게 하는 새로운 접근 방식을 도입했습니다.
이러한 전략을 구현하고 윤리적 관행의 환경을 조성함으로써 조직은 생성적 AI의 모든 잠재력을 활용하면서 관련 리스크를 해결할 수 있으며, AI 기술의 더욱 책임 있고 혁신적인 미래를 위한 길을 열 수 있습니다.