트루콜러, 마이크로소프트 애저 AI 음성 기술을 활용해 사용자 맞춤형 AI 어시스턴트 제작 지원

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트루콜러(Truecaller)는 전화 차단 및 녹음 기능으로 유명한 콜러 ID 앱으로, 마이크로소프트와 협력하여 사용자가 자신의 목소리를 모방한 개인화된 AI 어시스턴트를 만들 수 있게 되었습니다. 2022년에 처음 출시된 트루콜러의 AI 어시스턴트는 사용자를 대신해 전화를 걸러내고 응답할 수 있습니다. 마이크로소프트의 Azure AI Speech 개인 음성 기술이 통합되면서, 사용자들은 이제 자신과 똑같이 들리는 디지털 어시스턴트를 제작할 수 있습니다.

사용자는 트루콜러가 자신의 목소리를 활용할 수 있도록 허가하는 문장을 녹음하고, 훈련 스크립트를 읽어야 맞춤 음성을 생성할 수 있습니다. 이 과정은 기술이 사용자의 독특한 말투를 포착하여 설득력 있는 오디오 복제본을 형성하는 데 도움을 줍니다. 전화를 받을 때 어시스턴트는 "안녕하세요! 디지털 [이름]입니다! 어떤 전화신가요?"라고 자신을 소개합니다. 발신자가 응답하면 어시스턴트는 통화가 긴급한지 아니면 기다릴 수 있는지를 물어본 후 전화를 연결할지 결정합니다.

트루콜러의 제품 이사인 라파엘 미문(Raphael Mimoun)은 시연에서 어시스턴트가 발신자와 효과적으로 소통한 장면을 보여주었습니다: "안녕하세요! 디지털 라파엘 미문입니다! 어떤 전화신가요?" 미문은 통합에 대해 “마이크로소프트 Azure AI Speech의 개인 음성 기능을 트루콜러에 통합함으로써, 매우 개인화되고 몰입감 있는 커뮤니케이션 경험을 제공하는 데 큰 진전을 이룬 것”이라고 언급했습니다. 그러나 일부 발신자에게는 친구나 동료의 로봇 버전과 상호 작용하는 것이 불안하게 느껴질 수 있습니다.

올해 Build 컨퍼런스에서 마이크로소프트는 Azure AI Speech의 개인 음성 기능을 선보였으며, 디지털 창의성 기업인 원더쉐어(Wondershare)도 이 기능을 비디오 편집 도구에 통합할 계획을 발표하여 사용자가 오디오북 및 팟캐스트를 위한 AI 어시스턴트를 만들 수 있도록 할 예정입니다.

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