회의 통찰력 해방하기: Otter.ai의 혁신적인 'Meeting GenAI', 대화에서 인사이트를 포착하는 방식을 혁신하다.

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Otter.ai는 회의 지능을 향상시키기 위한 새로운 기능 "Meeting GenAI"를 도입하며 플랫폼을 개선하고 있습니다. 샌프란시스코에 본사를 둔 Otter.ai는 Zoom과 같은 인기 있는 회의 플랫폼과 통합된 AI 음성 전사 서비스를 제공합니다. 2023년 6월, 이 회사는 사용자가 특정 회의에 대한 질문을 하고 요약을 받을 수 있는 Otter AI 채팅 기능을 소개했습니다.

새로운 "Meeting GenAI" 기능은 이러한 기반 위에 구축되어, 조직이 Otter AI 어시스턴트를 개별 회의뿐만 아니라 계정 내 모든 회의 전사에서 활용할 수 있도록 합니다. 사용자는 여러 회의에서 요약을 받아보고 주요 내용과 다음 단계를 확인할 수 있습니다. 또한, AI 채팅 기능은 Otter의 Channels에서 제공되어 조직 내 여러 사용자 간의 상호작용을 촉진합니다.

"새로운 AI 채팅을 사용하면 전체 회의 데이터베이스를 쿼리할 수 있습니다,"라고 Otter AI의 공동 창립자이자 CEO인 Sam Liang이 말했습니다. "모호한 질문을 할 수 있으며, Otter는 해당 주제를 논의한 회의를 찾아 답변을 제공할 것입니다."

협업 중심의 AI 채팅

"Meeting GenAI" 업데이트는 여러 사용자가 그룹 채팅에서 AI와 상호작용할 수 있도록 하여 협업을 우선시합니다. Otter Channels에서는 사용자가 서로 대화하면서 Otter AI로 추가 통찰을 얻을 수 있습니다.

"여전히 평소처럼 소통할 수 있지만, 언제든지 '오터, 영업 통화에 대해 질문이 있어'라고 말하면, Otter가 그 채널에서 모두가 볼 수 있도록 답변할 것입니다,"라고 Liang이 설명했습니다.

Liang은 Otter 채널 협업 기능이 Slack과 같은 기존 협업 도구를 보완한다고 언급하며, Slack이 텍스트 커뮤니케이션에 뛰어난 반면 Otter는 음성과 검색 가능한 회의 전사에 중점을 둔다고 강조했습니다.

지속적인 AI 혁신

Otter는 AI 기능 향상을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. Liang은 AI 팀이 사용자 피드백을 바탕으로 요약 품질을 개선하여 회의에서 가치 있는 통찰을 생성하는 프로세스를 Refin하고 있다고 밝혔습니다. 이 회사는 자체 모델을 개발하고 음성 전사 플랫폼 내에서 기존 모델을 조정합니다.

AI 환각의 위험을 완화하기 위해, Otter는 참조된 모든 이름, 회사 및 용어가 원본 콘텐츠에 추적될 수 있도록 하고 있습니다.

회의에서의 능동적인 기여

미래를 내다본 Liang은 Otter AI가 실시간으로 관련 정보를 제공하며 회의에 적극적으로 기여하는 모습을 구상하고 있습니다. 이를 통해 Otter는 논의에 참여하며 음성 쿼리에 응답하거나 적절한 통찰을 제공할 수 있는 위치에 놓일 것입니다.

"유용한 정보나 통찰을 제공할 기회를 감지할 때마다 능동적으로 참여할 수 있습니다,"라고 Liang이 말했습니다. "Otter는 다이내믹한 논의에 적극적으로 참여하는 팀원이 될 것입니다."

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