A SAP anunciou hoje a ampliação de seu copiloto de IA generativa, Joule, que agora pode suportar até 80% das tarefas empresariais mais comuns de seus clientes. Essa melhoria posiciona Joule como um agente colaborativo capaz de executar fluxos de trabalho complexos.
Para maximizar os benefícios de Joule e inovações futuras, os clientes são incentivados a migrar para as plataformas em nuvem da SAP. A SAP está acelerando a inovação de produtos na nuvem através da iniciativa RISE with SAP, destinada a facilitar a transição dos sistemas ERP on-premises para um ambiente em nuvem mais moderno. Como evidência de seu sucesso, a SAP reportou um aumento de 25% na receita de nuvem no segundo trimestre de 2024, com o Cloud ERP Suite crescendo 33%.
As novas funcionalidades do Joule destacam o compromisso da SAP em mover seus clientes para a nuvem. Embora os clientes on-premises ainda possam acessar Joule, precisam utilizar o SAP Integration Suite para conectar seus sistemas existentes aos serviços em nuvem da SAP, permitindo que Joule processe os dados de forma eficaz.
Durante o TechEd 2024, a SAP também apresentou suporte a modelos linguísticos de grande porte (LLMs) de código aberto por meio do SAP Generative AI Hub. Esta iniciativa incluiu o SAP Knowledge Graph e melhorias no SAP Build, além de um compromisso em capacitar 2 milhões de pessoas até 2025.
O foco estratégico da SAP no Joule evidencia sua intenção de aproveitar as capacidades dos agentes de IA. Projetado como um assistente nativo da nuvem dentro da Business Technology Platform (BTP), Joule pode se integrar a aplicações atuais e futuras, facilitando uma transição mais suave para a nuvem.
A SAP está fazendo um investimento estratégico na BTP, prevendo que os clientes apreciarão os benefícios de uma plataforma de nuvem unificada em comparação com sistemas ERP tradicionais, que muitas vezes enfrentam dificuldades na integração de dados em tempo real. Ao reforçar o Joule, a SAP visa transformar suas operações em uma arquitetura em nuvem mais aberta, que melhora precisão, velocidade e escalabilidade.
Integrado ao ecossistema da SAP, Joule compreende contextos de negócios e oferece insights baseados em dados, utilizando capacidades avançadas de processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina (ML). Com 80% das tarefas empresariais comuns integradas, a SAP está confiante de que Joule incentivará mais clientes a adotarem o RISE e migrarem para a nuvem.
Durante o TechEd 2024, a SAP apresentou dois casos de uso-chave para esses agentes de IA:
- Gestão de Disputas: Os agentes de IA podem lidar de forma autônoma com disputas de faturas, créditos e pagamentos, minimizando a intervenção manual.
- Contabilidade Financeira: Agentes especializados otimizam faturamento, atualizações de livro-razão e processamento de faturas, garantindo precisão e eficiência.
“Os agentes de IA colaborativa da SAP representam uma nova era na produtividade empresarial”, disse Philipp Herzig, Chief Artificial Intelligence Officer da SAP. “Nossa integração de agentes de IA especializados ao Joule automatiza fluxos de trabalho complexos, permitindo que as empresas se concentrem em tarefas que requerem ingenuity humana.”
A SAP também anunciou a integração de três novos modelos de código aberto no SAP Generative AI Hub: o modelo Llama 3.1 70B da Meta, o Mistral Large 2 (disponível até o final de 2024) e o Mistral Codestral. Esse compromisso com os LLMs de código aberto posiciona a SAP ao lado da rápida inovação nessa área.
O SAP Generative AI Hub funciona como um ponto central dentro da Business Technology Platform (BTP) da SAP, oferecendo uma conexão fluida entre modelos proprietários e de código aberto. Ferramentas como o Extensibility Wizard e melhorias no SAP Build tornam a integração amigável, refletindo o compromisso da SAP com um ambiente centrado no desenvolvedor.
O foco da SAP no suporte a LLMs de código aberto visa estabelecer padrões em nível empresarial, garantindo confiabilidade, escalabilidade, segurança e desempenho dentro do SAP AI Core.
Em resumo, a SAP está abraçando uma nova era de IA, utilizando sua expertise no mercado de ERP para se reinventar. A empresa reconhece a necessidade de uma arquitetura mais aberta e adaptável e maior flexibilidade para os clientes na utilização de dados, incluindo a opção de adotar LLMs de código aberto. A Business Technology Platform e o SAP AI Core exemplificam uma abordagem mais focada no cliente que prioriza liberdade e inovação.
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