Hilton se Une ao Be My Eyes para Melhorar a Acessibilidade de Hotéis para Hóspedes Cegos e com Baixa Visão

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Updated on outubro 15 2024

A Hilton se uniu à Be My Eyes para melhorar a acessibilidade de hóspedes cegos e com baixa visão durante suas estadias nos hotéis. Este aplicativo gratuito conecta usuários a voluntários sighted e empresas que os ajudam a navegar em ambientes e concluir tarefas por meio de chamadas de vídeo.

Para utilizar esse serviço, os hóspedes podem acessar o diretório do aplicativo, selecionar "hotéis" e escolher a marca específica da Hilton em que estão hospedados. Essa conexão oferece acesso direto a equipes dedicadas da Hilton que podem orientar os usuários em diversas atividades, como ajustar o termostato do quarto, preparar café, gerenciar cortinas e navegar por diferentes áreas do hotel. Atualmente, essa parceria atende marcas como Waldorf Astoria, Conrad, DoubleTree by Hilton e Hampton by Hilton, mas é limitada a locais nos Estados Unidos e no Canadá.

A Hilton e a Be My Eyes iniciaram sua colaboração no ano passado para aprimorar o modelo de linguagem Be My AI, que utiliza a tecnologia GPT-4. Essa iniciativa visa aumentar a capacidade do modelo de reconhecer objetos em ambientes hoteleiros e ajudar os usuários a navegar nesses espaços. Além disso, a Be My Eyes emprega inteligência artificial para extrair texto de menus e rótulos de produtos de higiene, permitindo que os usuários compreendam as informações escritas de forma mais eficaz.

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