Mindtrip是一家由資深電子商務專業人士創立的矽谷初創公司,剛剛推出其基於人工智能的旅行平台。這款創新工具旨在提升旅行規劃,為旅客提供更直觀、個性化和全面的體驗。
Mindtrip利用大型語言模型(LLMs)、自然語言處理(NLP)及其專有知識庫,通過互動聊天界面幫助用戶規劃行程。該平台提供靈感、解答疑問,並協助創建詳細行程,無縫整合所有功能。
Mindtrip的首席執行官及聯合創始人安迪·莫斯(Andy Moss)表示:「自然語言是一個統一體驗的完美方式,因為它感覺像是對話。例如,如果我在談論去西西里島的行程,我想知道當地美食或登山選項,我可以輕鬆地在對話中切換這些主題。」
作為一位連續創業者,莫斯與來自Ariba和Roadster等公司的經驗豐富的團隊共同創辦了Mindtrip。他們看到了將LLM技術應用於複雜且分散的旅行規劃過程中的潛力。
以對話式人工智能顛覆旅行規劃
雖然現有的聊天機器人如ChatGPT可以解決旅行相關詢問,Mindtrip卻更進一步,將對話元素與豐富的視覺效果、地理空間數據和訂票選項相結合。用戶可以在不離開聊天界面的情況下,查看人工智能提到的任意地點的照片、地圖和詳細資訊。
莫斯解釋道:「單純接收一連串的文字可能會讓人感到壓倒。我們努力準確識別關鍵實體,並將其與我們的知識庫聯繫,讓用戶能夠探索相關內容或直接在聊天中進行預訂。」
個性化的旅行建議
Mindtrip的另一大亮點是其對個性化的重視。用戶可以詳細說明其旅行偏好,讓人工智能根據這些信息定制建議和行程。它還允許用戶通過對話和直接操作來調整計劃。
莫斯指出:「當我們推薦某些活動時,我們邀請用戶分享他們的旅行風格,這樣我們的回應始終具有上下文相關性。」
使旅行規劃具體可行
Mindtrip的首席營銷官米歇爾·德諾基(Michelle Denogean)強調了將各方面旅遊規劃整合到單一用戶友好平台的優勢。「雖然有大量的旅遊內容和建議,但它們通常缺乏可執行性和個性化。」她提到。「在Mindtrip,我們專注於將這些豐富的信息轉化為可操作且可定制的建議,方便用戶在一個地方管理。」
Mindtrip除了為消費者提供服務外,還計劃將其工具提供給旅遊產業夥伴,包括旅遊局、旅行社、航空公司與酒店鏈。許多旅遊業者視AI助手為新興分發渠道的關鍵。
憑藉700萬美元的種子資金,Mindtrip面臨來自谷歌和微軟等技術巨頭的競爭,這些公司皆在將對話式AI融入其旅行產品中。不過,莫斯相信,在這一領域,專注於AI的玩家依然有 знач重大的角色。
他解釋道:「類似於垂直搜索,我們預見垂直AI的興起。旅行所需的獨特個性化和專業內容,最適合由專注的參與者來提供,而非廣泛的、橫向的選擇。」
隨著AI改變旅行者在網上發現及計劃行程的方式,Mindtrip憑藉其強大的自然語言界面、廣泛的知識庫和對可操作性的專注,有望在迅速變化的人工智能驅動旅行科技領域中脫穎而出。挑戰在於,能否在這一快速變化的市場中成為領導者。