Salesforce 針對 Mulesoft 提升 AI 解決方案，以實現數據提取和工作流程自動化。

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在Einstein Copilot for Tableau上市僅數天後，Salesforce 正在提升另一項核心產品。在Marc Benioff的領導下，這家 CRM 巨頭正利用新 AI 工具增強 Mulesoft 的自動化、整合和 API 管理解決方案。

這些解決方案預計在未來幾個月內正式推出，包括一個智能文檔處理（IDP）工具，旨在從各種文檔中提取和整理數據。此外，Einstein 助手的整合將使用戶能夠通過自然語言提示驅動工作流程。

Salesforce 認為，這些新功能將簡化開發人員和商務團隊的流程，提高生產力並加快價值實現的速度。

針對業務團隊的智能文檔處理

自從收購 Mulesoft 以來，Salesforce 在 IT 和商務團隊方面進行了顯著的改進。對於 IT 團隊，Anypoint 整合和 API 平台能實現系統之間的無縫連接。對於業務用戶，則提供了 Mulesoft RPA 和 Composer 等自動化解決方案。

現在，Salesforce 在其產品系列中新增了智能文檔處理，利用預訓練的 AI 模型和配置的模板，自動提取和結構化文檔中的數據，如 PDF 和影像。這一自動化涵蓋了整個文檔處理生命周期。值得注意的是，競爭對手 Snowflake 也推出了類似功能，包括文檔 AI 特性。

Mulesoft IDP

IDP 無縫整合至 Anypoint 平台、Flow 和 RPA 自動化解決方案，使用戶能夠自動將提取的數據整合至下游的 Salesforce 系統。該功能可幫助預算對賬、訂單履行和供應商上線。用戶還可以選擇對產出的結果進行人工監督。

目前，IDP 正在與部分客戶進行試點，預計在四月底之前正式推出。Salesforce 計劃進一步增強 IDP，整合其 Einstein 預測性和生成式 AI 助手，使得用戶能夠通過自然語言查詢提取與文檔相關的見解。Einstein 還將協助以 JSON 格式生成回應並進行文檔分類和總結。

Einstein 將提升其他 Mulesoft 解決方案

除了 IDP，Salesforce 已確認 Einstein 將增強其他 Mulesoft 解決方案，包括 Flow 和 Anypoint Code Builder。

在 Flow 中，Einstein 將允許管理員使用自然語言命令創建自動化工作流程，例如市場推廣旅程和數據驅動的自動化。使用 Anypoint Code Builder 的開發人員將能夠利用此助手生成新的整合流程。

Salesforce 預計將於 2024 年 6 月推出 Flow 的 Einstein，IDP 的 Einstein 也將於 2024 年第三季度推出。Anypoint Code Builder 的 Einstein 目前處於測試階段，尚未宣布具體的正式上線時間。

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