人工智慧驅動的錯誤資訊動搖四大諮詢公司

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一群學者在不知情的情況下使用 Google Bard 生成有關四大顧問公司的錯誤聲明後，向澳大利亞國會正式道歉。這一事件發生在對顧問行業專業行為的國會審查期間，可能會導致四大公司：德勤、畢馬威、普華永道和安永的重組。

該學術團體提交了他們所主張的案例研究，指控這些公司存在不當的審計行為。然而，這些案例實際上是由 Google Bard 虛構的，包含多處重大不準確之處。例如，某條聲明錯誤地將 KPMG 牽涉到涉及 7-Eleven 的工資盜竊醜聞中，而另一條則指控德勤因審計失誤遭到建築公司起訴。其他錯誤還包括指控德勤在咖啡連鎖品牌 Patisserie Valerie 的帳目中造假。

在四大公司對這些指控提出異議後，學者們表示遺憾，並將此事件歸因於人工智慧的使用。榮譽教授詹姆斯·古斯里在致澳大利亞參議院的信中表達了他們的歉意，指出：“作為會計學者，我們深具公共利益的責任，承諾確保我們行業的問責性與透明度。為此，我們全心地道歉並表達我們深切的懊悔。我意識到，人工智慧生成的結果，雖然聽起來權威，卻可能是錯誤、不完整或有偏見的。”

此外，監督顧問行業另一起調查的參議員理查德·科爾貝克強調了事件的嚴重性，他表示，這一事件突顯了當基本事實公然錯誤時可能帶來的混亂。

這一事件與最近在紐約發生的案例相似，當時一名律師使用 ChatGPT 研究虛構的法律案件，並將其提交法庭。由於這一不當行為，他和他的合作夥伴面臨 5,000 美元的罰款，並發表了正式道歉。

人工智慧在各專業領域的廣泛應用引發了對由此技術生成的資訊可靠性和問責性的重大問題。隨著人工智慧的持續發展和在不同領域的融入，專業人士必須謹慎對待其所產出的資料。隨著行業適應人工智慧及其對工作完整性影響的現實，提升對這些問題的認識將變得至關重要。

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