微软Copilot Studio助力开发者创建AI虚拟代理机器人

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微软正在提升其平台，以助力企业开发智能助手，通过引入新功能来创建复杂的机器人，自动化常见工作流程，整合特定业务数据，并生成定制的Copilot扩展。

2023年推出的微软Copilot Studio使企业能够设计符合其独特需求的助手。这些人工智能助手与业务流程紧密结合，能够针对特定场景进行个性化对话，并有效利用专有数据。

随着公司从传统聊天机器人过渡到更先进的自主代理，微软为客户开发Copilot代理推出了新功能。这些代理能够自动化复杂的业务流程，理解决策者的输入和系统行为，并利用记忆提供上下文，随着反馈学习和适应。

其他科技公司如Zendesk、HubSpot和Sprinklr也为企业提供了人工智能代理。然而，微软在定制和管理这些代理方面提供了更大的灵活性，确保用户通过授权委托和明确的操作指南保持控制。

目前，Copilot代理已在微软的早期访问计划中提供，计划在今年晚些时候进行进一步优化，以便更广泛地推出。

开发者还可以创建定制的Copilot扩展，以增强其业务流程的功能。这些扩展允许用户在所有平台上修改Copilot的操作，并可以发布到Microsoft 365和Teams，或通过合作伙伴中心分发。例如，企业可以开发一个Copilot扩展，以简化费用报告的提交，并在Teams内分享。

Copilot扩展目前处于私人预览阶段，而合作伙伴中心的发布也处于预览中。

为了提高用户参与度，微软很快将在Copilot Studio中提供对话分析功能，以提供用户与这些机器人互动的洞察，这对于评估它们的有效性至关重要。

此外，微软还计划推出Copilot信任平台，允许组织将Copilot嵌入其系统中。该平台将提供对企业级可信服务的程序化访问，确保负责任的人工智能使用、数据保护，以及对企业数据和应用程序生态的全面分析。

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