亚马逊推出了其最新的人工智能创新:Rufus,这是一款旨在提升您在线购物体验的聊天机器人。想象一下,Rufus就像专为浏览亚马逊广泛产品目录而设计的ChatGPT。同时,Rufus还可以连接互联网,实时获取数据以回答您的问题。例如,您如果在寻找microSD卡,Rufus能够提供有关最佳速度级别以满足您的摄影需求的建议。
您只需在搜索框中输入问题,Rufus会为您解决其他一切。这款生成式AI聊天机器人经过多种来源的训练,包括产品目录、客户评价、社区问答以及其他广泛的在线信息。简而言之,亚马逊旨在简化在线产品研究的过程,使您可以在将商品加入购物车之前,直接获取所需的信息。您无需再在无数商品页面中查找具体细节,而是可以直接向Rufus提问,获得准确的答案。
Rufus能够回答例如“购买跑鞋前我应该考虑哪些因素?”或“帮我提升我的工作站”的常见问题,提供量身定制的产品推荐。总的来说,它充当一个网络爬虫推荐引擎,回答特定和一般性问题。
根据亚马逊官方博客的介绍,“客户可以扩展聊天对话框以查看答案、选择建议的问题并进一步提问。”对于“这个手机壳可靠吗?”等具体问题,Rufus会根据产品评论、问答和产品页面信息总结出响应。最终目标是帮助客户更有信心地做出明智的购买决策,借助这个AI聊天机器人的支持。
目前,Rufus正作为测试版向美国部分亚马逊移动应用用户开放。亚马逊还指出,这是一个早期版本,提醒用户Rufus“并不总是能完全正确”。在接下来的几周内,这款AI聊天机器人将向更多用户推广。
Rufus展示了生成式AI技术的一个有前景、务实的应用,避开了新技术常见的炒作。值得注意的是,这项服务似乎是免费的,无需成为Prime会员即可使用。