Intuit 如何利用自主智能 AI 简化复杂业务任务的自动化

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Intuit最近宣布对其生成性AI操作系统（GenOS）平台进行重大升级，引入具备自主能力的AI工作流程，以增强其AI和数据功能。Intuit以其一系列商业工具而闻名，包括QuickBooks、TurboTax、Credit Karma和Mailchimp，已在多年的发展中致力于集成AI功能，以提升用户体验和生产力。在VB Transform 2024大会上，Intuit详细介绍了其生成性AI计划，旨在改善个性化服务。其中一个关键的创新是Intuit Assist，这是一款基于GenOS平台的AI助手。公司正进一步推动该平台的发展，致力于自主AI的应用。

GenOS框架将扩展其安全性、可用性和针对自主AI工作流程的功能。Intuit首席数据官Ashok Srivastava在一场独家媒体采访中表示：“这将集成GenOS的强大功能、大型语言模型与GenSRF（安全、风险和欺诈）技术，以满足用户的需求，使任务能够自动完成。”新的自主AI功能目前正在测试中，计划于2025年中期向最终用户推出。

使用自主AI自动化复杂商业任务

Intuit正优先开发可以解决实际商业挑战的应用。Srivastava指出，现金流管理是新自主AI工作流程的首要应用。及时的账单支付对任何企业至关重要，往往取决于可用的现金流。

先进的自主工作流程能够分析多种客户数据来源，包括电子邮件、文档和图像，从而自动化应收和应付账款流程。“这项技术简化了账务任务并整合了多项功能，”他解释道。然而，Srivastava强调在自动化过程中需要人类的监督，“我们希望专家能够参与其中。”

利用自主AI增强洞察与透明度

除了现金流管理，Intuit还致力于开发工具，提供有关财务状况的动态洞察。“我们正在利用建立在GenOS基础上的高级对话系统生成实时洞察，并回应客户询问，”Srivastava表示。“这帮助用户理解他们的财务和税务状况及合规要求。”

随着AI在商业运营中的整合不断增加，关于安全性、透明度和环境影响的担忧也日益加剧。Intuit主动通过GenSRF模块应对这些问题，这是负责任的AI开发的关键。GenSRF与GenOS的运行时组件协同工作，以确保AI的安全。

“GenSRF具有内置的控制机制，以确保生成性AI应用的负责任开发。它可扩展和可配置，能够无缝地将安全、隐私和透明度控制融入用户体验中，”Srivastava补充道。

展望未来，Intuit计划继续强化GenOS，并根据客户反馈推出新功能。一个主要焦点将是在传统AI与生成性AI技术之间的整合。“在全球趋势观察中，许多人专注于生成性和自主AI。虽然这可以理解，但我们仍然致力于一种全面的方法，发展传统AI能力，以改变客户完成任务的方式，”Srivastava总结道。

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