尽管美国政府在许多重大的科学和技术突破中扮演了资金提供者的角色，但其快速应用新技术的能力并未广泛受到认可。
以政府合同和采购为例，尽管许多机构现在在线发布招标请求（RFP），邀请私营承包商提交申请，但评估过程仍然主要是手动进行的，包括对承包商适合性进行评估。
为了解决这一问题，Procurated于2019年成立，致力于推动这一流程的革命。该公司的在线平台为政府机构提供了一个类似于“Yelp”的工具，使它们能够轻松搜索供应商并查看评论和评分。
通过引入名为Canary的人工智能工具，Procurated提升了机构汇总数百条供应商评估意见的能力，并在供应商出现任何问题时即时发送警报。
解决采购挑战
Procurated的创始人兼首席执行官David Yarkin在政府采购领域有着丰富的经验，他曾担任宾夕法尼亚州采购副秘书，负责管理40亿美元的预算。他回忆起曾面临的一项关键问题：有效地审查供应商。传统方法通常要求提供三条推荐，这种方法常常导致偏见选择。Yarkin解释道：“我们希望了解的不仅是赞美，还有供应商在问题出现时如何解决问题。”
最终，供应商评估中的这一缺口以及缺乏有效的在线评审技术促使Yarkin创建了Procurated。他说道：“如果我能查看关于一家芝士 steak 餐厅的4300条评论，我当然也能查到有关我要给出数百万美元合同的供应商的评论。”
利用人工智能增强供应商评估
Procurated的Canary通过一个网络应用程序，汇总来自超过15,000家供应商的评审和绩效洞察，并提供1-5星的评分系统。每个供应商都获得全国和地方的评分，因为不同地点的供应商表现可能有所不同。
例如，一家供应商在全国的评分可能是4.5，但在马萨诸塞州的评分仅为3.2，这对当地合同管理人员而言可能意味着潜在问题。
为确保真实性，所有评论都通过政府员工的电子邮件进行验证。目前，Procurated拥有超过106,000名独特的政府员工，其中约17,000人提供了评论。
Canary的核心功能
Canary提供多项强大的功能，包括：
- 绩效评审仪表盘：提供供应商绩效趋势的可视化分析。
- 即时风险警报：向合同管理者及时通知报告的供应商问题。
- 异步业务评审：高效管理绩效反馈，提升采购团队的时间管理。
- 竞争分析：基于数据的供应商表现比较。
借助OpenAI 的 GPT-3.5 和 GPT-4，Procurated实施了防止AI幻觉的安全措施，确保可靠的洞察力增强供应商评估。未来几个月，Procurated计划推出增强检索生成（RAG）系统，以进一步优化平台的处理能力。
为纳税人提供价值的重要资源
鉴于州政府每年管理近2.2万亿美元的巨大支出，有效的供应商绩效管理对于最大化纳税人价值至关重要。Procurated的目标是帮助机构高效追踪这笔支出。
为供应商带来的益处
Procurated不仅为政府机构提供服务，还为承包商提供Canary版本。该平台使供应商能够查看自己的评分，并与竞争对手进行比较，同时通过匿名数据保持隐私。Yarkin提到：“我们从政府评论中收集了大量数据，可以分析并与供应商分享，以突显改进领域。”供应商还可以在库存和客户服务等多个维度上比较他们的评分。
Procurated为供应商提供基于订阅的服务，费用根据访问的数据量而异。年度费用从几千美元到10万美元不等，具体取决于供应商的规模。
通过提供及时的、由人工智能驱动的供应商绩效洞察，Canary赋予了政府机构和供应商更大的决策能力。如果成功实施，这种创新方法将为所有相关方（政府、供应商和Procurated）带来显著的利益。
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