Visa在假日防诈骗中的斗争：利用人工智能技术提升安全性

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Updated on 十一月 12 2023

假日购物季对维萨（Visa）来说是一个独特的挑战。虽然交易量显著上升，带来了可观的销售额，但这一时期也引发了网络犯罪分子的加剧活动，他们试图利用漏洞窃取消费者数据。

维萨首席风险官保罗·法巴拉（Paul Fabara）在一次独家采访中表示：“就像过去几年来我们所见，假日购物季对诈骗者来说就像是‘超级碗’，消费和交易的增加使其成为一个主要目标。”他指出，在线购物的显著增长使得这一领域成为恶意行为者的主要攻击对象。

据维萨最新的半年度威胁报告显示，诈骗者正利用越来越先进的工具，包括人工智能（AI）技术，如ChatGPT，这些工具可以自动化并扩展恶意活动。

人工智能与打击网络犯罪

法巴拉提到：“随着ChatGPT等工具的出现，我们见证了人工智能的积极与消极影响。任何新技术都可能被犯罪分子快速利用，进行欺诈活动。”报告强调，这些AI系统使犯罪者能够制作逼真的网络钓鱼方案，开发难以检测的恶意软件，并操纵受害者，进行大规模的违法活动。

为了应对这些不断演变的威胁，维萨在以AI为驱动的防御机制上进行了大量投资。“在过去十年中，维萨已经投入超过30亿美元用于人工智能和数据基础设施，确保交易更安全、更智能，同时主动识别和防止欺诈行为。”法巴拉说，“目前，我们运营着几百个AI模型，支撑着超过100种产品。”

这些增强AI的反欺诈系统能够实时分析交易，在仅300毫秒的时间内评估多达500个独特风险因素，以检测违法活动。法巴拉补充道，新兴的AI创新将进一步提高在高风险假日季节的决策准确性。

人类因素

尽管AI技术与打击犯罪的结合处于前沿，法巴拉强调了人类智能在维萨中的关键作用。“我们与客户及支付生态系统中的其他参与者（包括商家）合作，识别和调查潜在的欺诈行为。”他解释道。

法巴拉还强调了消费者意识和警惕的重要性。“保持安全的第一步是主动意识到潜在威胁。”他建议使用多重身份验证、创建复杂且独特的密码，并警惕复杂的网络钓鱼策略。

麦肯锡的最新调查显示，电子商务销售在过去五年间翻了一番，预计到2026年将再次接近翻番。随着电子商务的持续增长，假日欺诈战的风险也在增加。然而，在法巴拉等经验丰富的领导者的带领下，维萨及其客户可以自信地应对这一“网络犯罪超级碗”。

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