كشفت مديرة قسم المعلومات في Visa كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي التوليدي ثورة في صناعة المدفوعات.

في مقابلة حصرية، كشف دون هوبسون، المدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات في فيزا، عن رؤيته حول كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي التوليدي لمشهد المدفوعات العالمية. تُعتبر فيزا رائدة في حماية المدفوعات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وهي ملتزمة تمامًا باستغلال قوة هذه التكنولوجيا المبتكرة.

قال هوبسون: "قد لا يدرك الكثيرون أن فيزا استخدمت الذكاء الاصطناعي لحماية المدفوعات منذ عام 1993. اليوم، نحن نلتزم بالذكاء الاصطناعي التوليدي وإمكاناته الكبيرة في تعزيز التجارة وتجربة المدفوعات". وتجلى هذا الالتزام من خلال إطلاق فيزا لنسخة آمنة من GPT-4 للمطورين واستثمارها بمبلغ 100 مليون دولار في مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدي.

حماية البيانات والخصوصية كأولوية

أكد هوبسون على الدور الحيوي للبيانات في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل فعال. وقال: "حماية البيانات والخصوصية أمران في غاية الأهمية في فيزا. من الضروري دمج الخصوصية في منتجاتنا وخدماتنا بشكل استباقي لتحقيق الابتكار المسؤول والنمو الاقتصادي".

جذب المواهب المتخصصة

يُعد الحصول على المواهب المتخصصة عنصرًا أساسيًا في استراتيجية فيزا للذكاء الاصطناعي التوليدي. أقر هوبسون بالتحديات المنبثقة عن نقص المواهب في خدمات المالية، قائلاً: "نعمل بنشاط على جذب واحتفاظ بالخبرات اللازمة لتقدم مبادرات الذكاء الاصطناعي التوليدي لدينا".

تعزيز اكتشاف الاحتيال وإدارة المخاطر

تستخدم فيزا الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعزيز أنظمتها القوية لاكتشاف الاحتيال وإدارة المخاطر. أوضح هوبسون: "بينما نتطلع للمستقبل، يمكن لقدرة الذكاء الاصطناعي التوليدي على تحليل وتعلم من مجموعات البيانات الكبيرة أن تعزز من نماذج الاحتيال لدينا، مما يحسن من قدراتنا في الاكتشاف".

كما يتمحور التركيز حول إنشاء خدمات مالية مخصصة تدرك السياق. وأضاف: "يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يساعد في تطوير روبوتات محادثة شبيهة بالبشر للدعم الشخصي على مدار الساعة، مما يعزز من approached conversational في الخدمات المصرفية".

تعزيز الشمول المالي

يؤمن هوبسون بأن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يعزز الوصول العالمي إلى الخدمات المالية. وقال: "نرى في الذكاء الاصطناعي التوليدي أداة رئيسية لزيادة الشمول المالي. يمكنه أتمتة العمليات، وتقليل التكاليف، وتمكين المؤسسات المالية من الوصول إلى مزيد من الأفراد في جميع أنحاء العالم".

الالتزام بنشر الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول

تلتزم فيزا بتطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل أخلاقي ضمن القطاع المالي. قال هوبسون: "نتعاون مع الجهات التنظيمية وصانعي السياسات وشركاء الصناعة لضمان الابتكار الفائق الموثوق". وتؤكد مشاركة الشركة في مبادرات مثل الاتحاد الأمريكي لسلامة الذكاء الاصطناعي التزامها بتعزيز الثقة في تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي.

مستقبل المدفوعات

يتطلع هوبسون نحو دور محوري للذكاء الاصطناعي التوليدي في صناعة المدفوعات خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة. أوضح: "ستعمل التطورات في واجهات الدفع البيومترية والعصبية على تبسيط المدفوعات وتحسين خيارات المستهلكين، مع تعزيز الذكاء الاصطناعي التوليدي خيارات العملاء".

اختتم هوبسون برؤية قوية: "إن ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي هو لحظة تحوّل، تشبه الثورة الصناعية أو اختراع الإنترنت. هذا التحول يعيد تعريف الإبداع والابتكار، مما يمكّننا من إنتاج استجابات مدفوعة بالبيانات في الوقت الحقيقي ويمهد الطريق لمستويات غير مسبوقة من الابتكار".

كإحدى أكبر شركات تكنولوجيا المدفوعات في العالم، يُظهر تبني فيزا للذكاء الاصطناعي التوليدي الإمكانيات الهائلة لهذه التكنولوجيا. مع التركيز على الابتكار المسؤول وخصوصية البيانات والتعاون، تتجه فيزا نحو قيادة الطريق في إنشاء نظام مدفوعات أكثر كفاءة وأمانًا وشمولية. تحت قيادة هوبسون، تستعد فيزا لتكون في مقدمة هذه الثورة التكنولوجية، مما يمهد الطريق لمستقبل مالي أكثر اتصالًا وشمولية.