تقوم شركة S&P Global، الرائدة في مجال البيانات المالية، بخطوة جرئية نحو تحويل تحليل البيانات في وول ستريت من خلال استثمار كبير في الذكاء الاصطناعي (AI). في مبادرة هامة تم الإعلان عنها اليوم، تعاونت الشركة مع Accenture لتزويد جميع موظفيها البالغ عددهم 35,000 موظف بمهارات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يعكس إيمان S&P Global بإمكانية الذكاء الاصطناعي في إحداث ثورة في قطاع الخدمات المالية.
قال بهافيش دايالجي، مسؤول الذكاء الاصطناعي في S&P Global: "الذكاء الاصطناعي متاح للجميع. ولهذا السبب اخترنا التعاون مع Accenture. هدفنا هو تمكين جميع موظفينا، من المالية إلى القانونية وحتى المبيعات، لفهم عملائهم بشكل أفضل من خلال الذكاء الاصطناعي."
تمثل هذه المبادرة أكثر من مجرد تحديث تكنولوجي. تسعى S&P Global لتكون رائدة في تحول كبير في كيفية عمل محترفي المالية، بدءًا من المحللين المبتدئين وصولاً إلى التنفيذيين. الرؤية هي أن يسهم الذكاء الاصطناعي في تسريع معالجة البيانات وتوليد رؤى جديدة، مما يساعد العملاء على تحقيق ميزة تنافسية.
محور هذه الخطة هو برنامج تدريب شامل في الذكاء الاصطناعي التوليدي تم تطويره بالتعاون مع Accenture، ومن المزمع إطلاقه هذا الشهر. باستخدام منصة LearnVantage الخاصة بـ Accenture، سيقدم البرنامج محتوى مخصصًا مصممًا خصيصًا لشركة S&P Global.
أشار دايالجي: "لا يمكنك ببساطة استخدام ChatGPT وتعتبر نفسك خبيرًا في الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا البرنامج الشامل مصمم لتثقيف الموظفين حول الذكاء الاصطناعي التوليدي وتطبيقاته ضمن سير العمل الخاص بهم."
بعيدًا عن التدريب، تلتزم S&P Global وAccenture بإنشاء معايير وأدوات جديدة للذكاء الاصطناعي لصناعة الخدمات المالية ككل، مما يعزز مكانة S&P Global كسلطة رائدة في التحليل المالي المعتمد على الذكاء الاصطناعي.
بدأت الشركة بالفعل رحلتها التحولية مع تقديم منصتها الداخلية "Spark Assist" ودردشة الذكاء الاصطناعي الموجهة نحو العملاء، مما يُظهر كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز الذكاء البشري.
قال دايالجي: "لقد أنشأنا مجتمعات تشاركنا بنشاط فيما يعمل بشكل جيد. يُبلغ الموظفون عن تحسن كبير في الكفاءة، حيث يتم إنجاز بعض المهام في يوم واحد بدلاً من أسبوعين."
يتسبب التحول نحو الذكاء الاصطناعي في تأثير ملحوظ، حيث يحقق الموظفون توفيراً في الوقت يصل إلى 50% في بعض المهام. ومع ذلك، يبرز دايالجي أن الفائدة الحقيقية تكمن في تحرير الخبراء للتركيز على العمل ذو القيمة العالية.
أوضح دايالجي: "رؤيتي هي تمكين موظفينا من الانخراط في مهام أكثر تأثيرًا. لدينا محترفون ذوو خبرة ومعرفة عميقة بالصناعة، وأريدهم أن ينأوا بأنفسهم عن المسؤوليات الروتينية."
تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية في وقت حاسم لـ S&P Global، حيث تسعى الشركات التكنولوجية الكبرى مثل Microsoft وGoogle إلى دمج الذكاء الاصطناعي. تؤمن S&P Global أن بياناتها الخاصة الواسعة، جانبًا إلى جنب مع قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، ستوفر لها ميزة فريدة.
أكد دايالجي: "نحن في قلب هذا التحول. من خلال تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي واستغلال بياناتنا، نصبح جزءًا لا يتجزأ من سير العمل."
على الرغم من ذلك، لا تزال التحديات قائمة، بما في ذلك سرعة تقدم الذكاء الاصطناعي، ومواضيع خصوصية البيانات، وضرورة الدقة في القرارات المالية الحرجة.
بينما يبقى قياس النجاح مهمة معقدة، يعترف دايالجي بأن تحسين الإنتاجية قد يستغرق وقتًا للتعبير عن نتائجه المالية. قال: "في السنوات القادمة، سنحتاج إلى مراقبة كيف يؤثر هذا التحول على ميزانياتنا وDynamics الفريق."
على الرغم من هذه العقبات، فإن دايالجي متفائل بشأن آفاق الذكاء الاصطناعي التوليدي. وذكر: "هذه التحول قادم. بينما قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من المتوقع، فإن التغيير سيحدث بسرعة بمجرد بدء الزخم."
تحمل مبادرة S&P Global تداعيات تتجاوز الشركة نفسها. كمزود رئيسي للبيانات والتحليلات المالية، يمكن أن يؤدي التزامها بالذكاء الاصطناعي إلى تعزيز التبني الواسع عبر قطاع الخدمات المالية، مع مراقبة المنافسين والعملاء والجهات التنظيمية عن كثب للتطورات.
في النهاية، لا تقتصر استراتيجية S&P Global للذكاء الاصطناعي على تحسين عملياتها فحسب؛ بل تهدف إلى إعادة تعريف مستقبل الصناعة المالية في ظل بيئة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي. كما قال دايالجي: "نحتاج إلى التفكير في كيفية تغير حياتنا وكيف نريد أن يحسن الذكاء الاصطناعي المجتمع وشركاتنا."
مع نهجها الشاملي في الذكاء الاصطناعي، لا تضع S&P Global رهانها على المستقبل فحسب - بل تهدف إلى أن تصبح المؤسسة التي تربح دائمًا.
قائمة الترتيب
