أعلنت شركة SAP اليوم عن توسيع مساعدها الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، Joule، الذي أصبح قادراً على دعم ما يصل إلى 80% من المهام التجارية الأكثر شيوعاً لدى العملاء. ستمكن هذه التحسينات Joule من العمل كوكيل تعاوني قادر على تنفيذ سير العمل المعقدة بكفاءة.
لتعزيز فوائد Joule والابتكارات المستقبلية، يُشجع العملاء على الانتقال إلى منصات SAP السحابية. تسارع SAP في الابتكار المنتج على السحابة من خلال مبادرة RISE with SAP، المصممة لتسهيل انتقال العملاء من أنظمة ERP التقليدية إلى بيئة سحابية أكثر حداثة. كدليل على نجاحها، أفادت SAP بزيادة بنسبة 25% في إيرادات السحابة في الربع الثاني من عام 2024، مع نمو مجموعة ERP السحابية بنسبة 33%.
تسلط الميزات الأحدث لجول الضوء على التزام SAP بنقل العملاء إلى السحابة. وبينما لا يزال بإمكان العملاء الذين يستخدمون أنظمة محلية الوصول إلى Joule، فإنهم يتعين عليهم استخدام SAP Integration Suite لربط أنظمتهم الحالية بخدمات السحابة الخاصة بـ SAP، مما يسمح لـ Joule بمعالجة البيانات بفعالية.
خلال TechEd 2024، قدمت SAP أيضاً دعمها لنماذج اللغة الكبيرة مفتوحة المصدر (LLMs) من خلال SAP Generative AI Hub. شمل هذا المبادرة Graph المعرفي من SAP وتحسينات في SAP Build، بالإضافة إلى التزامها بتأهيل 2 مليون شخص بحلول عام 2025.
تظهر تركيز SAP الاستراتيجي على Joule نيتها في الاستفادة من نقاط قوة وكلاء الذكاء الاصطناعي. تم تصميم Joule كمساعد سحابي ضمن منصة تكنولوجيا الأعمال (BTP)، حيث يمكنه الاندماج مع التطبيقات الحالية والمستقبلية، مما يسهل الانتقال إلى السحابة.
تستثمر SAP استثماراً استراتيجياً في BTP، متوقعة أن يقدر العملاء فوائد منصة سحابية موحدة مقارنة بأنظمة ERP التقليدية التي غالبًا ما تواجه تحديات في دمج البيانات في الوقت الفعلي. من خلال مضاعفة الجهود في Joule، تهدف SAP إلى تحويل عملياتها إلى بنية سحابية مفتوحة أكثر تعزز من الدقة والسرعة والقابلية للتوسع.
مدمجة ضمن النظام البيئي لشركة SAP، تفهم Joule سياقات الأعمال وتقدم رؤى مدفوعة بالبيانات، باستخدام تقنيات متقدمة للمعالجة اللغوية الطبيعية (NLP) وتعلم الآلة (ML). مع دمج 80% من المهام التجارية الشائعة، تثق SAP أن Joule ستحفز المزيد من العملاء على اعتماد RISE والهجرة إلى السحابة.
خلال TechEd 2024، عرضت SAP حالتين رئيسيتين لاستخدام هذه الوكلاء الذكائيين:
- إدارة المنازعات: يمكن للوكلاء الذكائيين التعامل بشكل تلقائي مع منازعات الفواتير والائتمان والمدفوعات، مما يقلل من التدخل اليدوي.
- المحاسبة المالية: تقوم الوكلاء المتخصصون بتبسيط فواتير المدفوعات، وتحديث السجلات، ومعالجة الفواتير، مما يضمن الدقة والكفاءة.
قال فيليب هيرزيغ، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في SAP: "تمثل وكلاء الذكاء الاصطناعي التعاوني من SAP عصرًا جديدًا في إنتاجية المؤسسات". "إن دمجنا لوكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين في Joule يعمل على أتمتة سير العمل المعقدة، مما يسمح للشركات بالتركيز على المهام التي تتطلب الابتكار البشري."
كما أعلنت SAP عن دمج ثلاثة نماذج مفتوحة المصدر جديدة في SAP Generative AI Hub: نموذج Meta's Llama 3.1 70B، وMistral Large 2 (المتوفر بنهاية 2024)، وMistral Codestral. يضع هذا الالتزام بنماذج LLM مفتوحة المصدر SAP في مقدمة الابتكارات السريعة في هذا المجال.
يعمل SAP Generative AI Hub كنقطة مركزية داخل منصة تكنولوجيا الأعمال (BTP) الخاصة بـ SAP، موفراً اتصالاً سلساً بين النماذج المملوكة ومفتوحة المصدر. أدوات مثل Extensibility Wizard وتحسينات SAP Build تجعل عملية التكامل سهلة الاستخدام، مما يعكس التزام SAP ببيئة تركز على المطورين.
يستهدف تركيز SAP على دعم LLMs مفتوحة المصدر وضع معايير على مستوى المؤسسات، مما يضمن الاعتمادية والقابلية للتوسع والأمان والأداء داخل核心 SAP AI.
باختصار، تتبنى SAP عصرًا جديدًا للذكاء الاصطناعي، مستفيدة من خبرتها في سوق ERP لإعادة اختراع نفسها. تعترف الشركة بالحاجة إلى بنية أكثر انفتاحاً وتكيفًا ومرونة أكبر للعملاء في استخدام البيانات، بما في ذلك خيار اعتماد LLMs مفتوحة المصدر. وتُظهر منصة تكنولوجيا الأعمال وSAP AI Core نهجًا أكثر تركيزًا على العميل، يولي الأولوية للحرية والابتكار.
قائمة الترتيب
