كشف مخاطر الاحتيال الصوتي: لماذا لا يمكننا محاربة ما لا يمكننا رؤيته

تطورت تقنية "Deepfake" إلى درجة أننا بالكاد نرد على حالات جديدة من تزوير الهوية. ومع ذلك، من المهم أن نتذكر كيف سرعان ما تصاعد هذا الأمر.

في عام 2018، أثار فيديو "Deepfake" يظهر باراك أوباما قلقًا واسع النطاق، خاصةً بين المشرعين الأمريكيين الذين حذروا من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يهدد نزاهة الانتخابات ويغذي المعلومات المضللة.

وفي عام 2019، انتشر فيديو مزيف لنانسي بيلوسي على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تم تعديل خطابها ليبدو مشوشًا وحركاتها غير مستقرة، مما يوحي بأنها كانت تحت تأثير الكحول خلال خطاب رسمي.

شهد العام التالي تصاعد الفيديوهات المزيفة التي زادت من التوترات السياسية بين الصين والهند. علاوة على ذلك، ظهرت العديد من فيديوهات المشاهير المزيفة على الإنترنت، بدءًا من التصوير الفاضح لتايلور سويفت إلى الروايات المقلقة حول مارك زوكربيرغ.

ومع ذلك، يبرز تهديد أكثر دقة وقد تكون عواقبه أكثر خطورة: الاحتيال الصوتي. يمكن أن يصبح هذا الأسلوب الخبيث له تأثير أكبر بكثير من مقابله المرئي.

المشكلة غير المرئية

على عكس الفيديو عالي الدقة، فإن جودة الصوت—خاصة في المكالمات الهاتفية—عادة ما تكون منخفضة. لقد أصبحنا غير مبالين بالعوامل السمعية الشائعة، مثل ضعف الإشارة وضوضاء الخلفية، مما يجعل من الصعب اكتشاف التلاعب.

يمكن أن تتنكر تعديلات الصوت بسهولة كتقنيات مكسورة، مما يخلق واجهة زائفة من المصداقية. على سبيل المثال، تخيل تلقي مكالمة من رقم شخص عزيز يطلب المساعدة على نحو عاجل. قد يبدو الصوت غريبًا قليلًا، لكنك قد تعزو ذلك إلى ضعف الاستقبال، مما يدفعك للعمل دون التحقق من شرعيته. يُبرز هذا السيناريو كيف يستغل الاحتيال الصوتي ميلنا لتجاهل الفروقات الطفيفة.

وبالمقابل، يقدم الفيديو إشارات بصرية تكشف الخداع—تفاصيل مثل خط الشعر أو تعبيرات الوجه غالبًا ما تكون لا لبس فيها. ومع ذلك، تفتقر مكالمات الصوت إلى هذه الأدلة، مما يزيد من تعرضنا للخداع. لقد دفعت هذه الثغرة الشركات المقدمة للخدمات النقالة مثل T-Mobile وVerizon إلى تقديم خدمات مجانية تساعد في حظر أو التحذير من المكالمات المشبوهة.

ضرورة التحقق من المعلومات

استجابةً لذلك، أصبح الأفراد أكثر حرصًا على صحة مصادر المعلومات. رغم أن وسائل الإعلام التقليدية تواجه تشكيكًا، فإن المؤسسات الموثوقة، مثل C-SPAN، من المرجح أن تستعيد ثقة الجمهور. في حين قد تشهد قنوات التواصل الاجتماعي والمنصات الأقل شهرة تزايد الشكوك.

على المستوى الشخصي، سيصبح الناس أكثر حذرًا عند تلقي مكالمات من أرقام غير معروفة. قد تقلل الأعذار التقليدية، مثل استئجار هاتف صديق، من وزنها، مما يدفع المستخدمين إلى البحث عن خدمات الاتصال المشفرة التي تؤكد الهوية بشكل قاطع.

سيجب أن تتقدم التكنولوجيا أيضًا لمواجهة هذه التهديدات. من المحتمل أن تصبح عمليات التحقق مثل المصادقة متعددة العوامل (MFA) للمكالمات الصوتية وتقنية البلوك تشين لتتبع أصول الاتصالات الرقمية معيارًا. بالإضافة إلى ذلك، قد تكتسب ممارسات مثل رموز التحقق الصوتية والتحقق من المكالمات عناية خاصة، خاصةً في الحالات الحساسة.

المصادقة متعددة العوامل خارج نطاق التكنولوجيا

مكافحة الاحتيال الصوتي ليست مجرد تحدٍ تكنولوجي؛ بل تتطلب نهجًا متعدد الأبعاد يتضمن التعليم واليقظة وممارسات الأعمال السليمة والتنظيم الحكومي.

يجب على الأفراد توخي المزيد من الحذر، إدراكًا أن أصوات أحبائهم قد تكون عرضة للتقليد. إن الانتباه والتشكيك في المكالمات المشبوهة أمر حيوي.

تحتاج المنظمات إلى وضع طرق موثوقة للتحقق، لضمان قدرة المستهلكين على التعرف بثقة على الممثلين الشرعيين. في بعض الأنظمة القضائية، قد تتحمل المؤسسات المالية المسؤولية القانونية عن الاحتيال على حسابات العملاء، مما يبرز أهمية المساءلة.

وأخيرًا، يجب على الحكومات تعزيز الابتكار من خلال دعم الشركات التكنولوجية مع وضع قوانين تحمي سلامة الإنترنت.

معًا، يمكننا مواجهة هذه التحديات وخلق بيئة رقمية أكثر أمانًا.