بينما تحول الذكاء الاصطناعي التوليدي بسرعة مشهد التكنولوجيا، تتوقع Microsoft تسارعًا أكبر في عام 2024، يتسم بخدمات مبتكرة ونشر واسع النطاق وزيادة في تبني المستخدمين. خلال قمة الذكاء الاصطناعي الأخيرة في نيويورك، ناقشت أليسا تايلور، نائب الرئيس لشركة Azure + Industry في Microsoft، التحديات التي تواجهها المؤسسات في التعامل مع الذكاء الاصطناعي التوليدي خلال عام 2023، مشيرةً إلى التحول نحو نشر أدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي القوية بشكل استباقي.
تسأل العديد من الشركات الآن سؤالين أساسيين: "ما هي استخدامات الذكاء الاصطناعي؟" و"هل هناك عائد على الاستثمار؟" وأبرزت تايلور نتائج دراسة أجرتها IDC شملت 2000 شركة عالمية، أظهرت أن 92% من تطبيقات الذكاء الاصطناعي تحققت خلال عام واحد، مما أسفر عن عائد متوسط يبلغ 3.5 مرة من الاستثمار الأولي. تمهد هذه الإحصاءات المشجعة الطريق لزيادة التجريب والتبني في العام المقبل.
وأكدت تايلور: "العام المقبل سيكون فترة تسارع." ستركز الشركات على دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها، ومعالجة التحديات الكبيرة في الصناعة، وتعزيز أساليب التعاون الجديدة بين الفرق، وإعادة تعريف العمليات التجارية جنبًا إلى جنب مع ديناميات القوى العاملة.
التحول الثقافي في Microsoft
للاستفادة الكاملة من إمكانيات الذكاء الاصطناعي، تخضع Microsoft لعملية تحول ثقافي كبيرة تهدف إلى تضمين الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب Microsoft Cloud. وشددت تايلور على أهمية ضمان دعم الموظفين، والذي يمكن تسهيله من خلال تشجيع الموظفين على استكشاف تقنيات الذكاء الاصطناعي بأنفسهم. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تبسيط المهام مثل تلخيص عروض PowerPoint في نقاط واضحة.
علاوة على ذلك، تم تصميم مساعدين الذكاء الاصطناعي في Microsoft، المعروفين باسم Copilots، لتسريع تدريب المحترفين في مجالات متنوعة، بما في ذلك الأمن السيبراني وخدمة العملاء.
ومع ذلك، فإن التبني السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي يأتي مع مجموعة خاصة من التحديات، لا سيما فيما يتعلق بمسائل المعلومات المضللة والتحيز وحقوق النشر والخصوصية والأمان. استجابةً لذلك، وضعت Microsoft مبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول التي تعطي الأولوية للشمولية والشفافية والخصوصية والأمان. ومن الجدير بالذكر أن الشركة توفر حماية قانونية ضد انتهاك حقوق النشر للعملاء التجاريين الذين يستخدمون Copilots وتمتد هذه الحماية أيضًا لعملاء Azure.
وشرحت تايلور: "أي عميل يستخدم حلول Copilot الخاصة بنا أو يقوم بتطوير حلول خاصة به محمي بموجب هذا الالتزام بحقوق النشر. وهذا أمر مهم."
بالإضافة إلى ذلك، قدمت Microsoft خدمة Azure Content Safety، التي تتيح للشركات اكتشاف التحيز أثناء تدريب نماذجها، مما يضمن وجود حماية مناسبة. هذه الخدمة متاحة لكل من الخدمات الخاصة بـ Microsoft والنماذج مفتوحة المصدر عبر نقطة نهاية API.
الالتزام بالاستدامة
أعلنت Microsoft عن أهداف طموحة لـ Azure، مستهدفة أن تصبح سلبية الكربون بحلول عام 2030. تسهم مراكز البيانات في ما بين 1% و5% من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري العالمية بسبب احتياجاتها الكبيرة من الطاقة والمياه لتشغيل وتبريد الخوادم ومعدات التخزين والشبكات.
أوضحت تايلور أن Microsoft تمتلك أحد أكبر صناديق الابتكار المناخي، وتقوم بمتابعة مبادرات مثل تكنولوجيا الشبكة الذكية والتبريد السائل لمراكز البيانات. كما تستثمر الشركة في تكنولوجيا لالتقاط الكربون من الغلاف الجوي، مما يعزز من التزامها بالاستدامة.
وقالت تايلور: "هناك طرق متعددة نستكشفها لتعزيز جهودنا في الاستدامة—من إدارة مراكز البيانات إلى تقليل بصمتنا الكربونية العامة وتنفيذ تقنيات مبتكرة." كذلك، تعتمد Microsoft استراتيجيات تخطيط الطلب لضمان الوصول إلى أنظف مصادر الطاقة المتاحة، مما يعكس نهجًا مبتكرًا متعدد الجوانب نحو الاستدامة.
بينما يعيد الذكاء الاصطناعي التوليدي تشكيل مستقبل الأعمال والتكنولوجيا، يجب على المنظمات التنقل في هذا المشهد المتطور مع تبني ممارسات مسؤولة ومبادرات للاستدامة. تسلط رؤى Microsoft الضوء على الاعتراف المتزايد بالقدرة التحولية للذكاء الاصطناعي، مما يمهد الطريق لمشهد رقمي أكثر إنتاجية وشمولية ووعيًا بيئيًا.
قائمة الترتيب
