Asana presenta compañeros de IA personalizables para mejorar la gestión de proyectos y la optimización de flujos de trabajo.

Asana Presenta Bots de IA para Mejorar la Colaboración y Productividad

Asana está lanzando bots de IA diseñados para mejorar el trabajo en equipo y aumentar la productividad. Actualmente disponibles en beta, estos "compañeros de IA" personalizables pueden optimizar flujos de trabajo y tomar acciones proactivas para garantizar que las tareas se completen de manera eficiente. Similar a los asistentes de IA tradicionales, su objetivo principal es mejorar el enfoque y ofrecer información sobre la priorización de tareas.

Aprovechando OpenAI y Anthropic para su entrenamiento, los compañeros de IA de Asana están impulsados por su exclusivo modelo de datos Work Graph. Este modelo organiza las relaciones históricas entre los equipos, el trabajo y los flujos de trabajo de una organización, de manera similar al Social Graph de Facebook, pero adaptado para la eficiencia laboral.

Asana planea lanzar sus compañeros de IA de manera más amplia más adelante este año.

Compañeros de IA: Aspectos Clave

Dustin Moskovitz, cofundador y CEO de Asana, afirma: “El futuro del trabajo radica en combinar sin problemas a humanos e IA para impulsar la productividad y la innovación. Destacamos en este campo porque Asana está construida sobre el Work Graph, vinculando el trabajo y los flujos de trabajo a los objetivos organizacionales, lo que convierte a nuestros compañeros de IA en colaboradores efectivos.”

Asana asegura que sus compañeros de IA ofrecen opciones de personalización “ilimitadas”, adaptándose a flujos de trabajo de todo tipo y complejidad, en cualquier industria. Importante destacar que los usuarios humanos mantendrán el control durante todo el proceso, reflejando prácticas responsables de IA, como las que se ven en empresas como HubSpot y Zendesk.

Las organizaciones pueden configurar los compañeros de IA a través del motor de reglas existente de Asana. Los usuarios pueden definir disparadores de flujo de trabajo para los bots, sus roles específicos y las acciones que deben ejecutar. Paige Costello, Directora de IA de Asana, explica: “Los clientes pueden proporcionar orientación adicional en cada paso, incluyendo la carga de documentos específicos de la empresa, como glosarios o organigramas para referencia.”

Los usuarios accederán al compañero de IA a través de una interfaz de chat disponible en las aplicaciones móviles y web de Asana, lo que permitirá asistencia rápida para consultas como: “¿Qué bloqueos amenazan este objetivo?” o “¿Quién en mi empresa tiene experiencia en esta área?” Los miembros de la suscripción paga de Asana verán el lanzamiento de la función de chat de IA a finales de este mes.

En un caso ilustrativo, una importante empresa de publicidad exterior empleó compañeros de IA para gestionar solicitudes entrantes, recopilar información necesaria, asignar tareas según el contexto, ayudar con investigaciones y mejorar la precisión de informes con datos consistentes.

El enfoque de Asana refleja una tendencia más amplia entre los proveedores de software, que están evolucionando de chatbots tradicionales a agentes autónomos más inteligentes. Al utilizar datos privados, estos sistemas buscan minimizar errores y mejorar la relevancia de sus respuestas. El Work Graph desempeña un papel crucial en este proceso.

“Para que la IA funcione eficazmente, necesita contexto,” afirma Costello. “El Work Graph ofrece información sobre personas, tareas y flujos de trabajo, permitiendo que la IA interprete efectivamente las señales de los datos empresariales. Con este contexto, la IA puede proporcionar asistencia inteligente, automatizar tareas y colaborar como un verdadero compañero de equipo.”

Costello subrayó que “con este contexto relevante, los compañeros de IA de Asana se convierten en los gestores de proyectos más conocedores y organizados, guiándote en la planificación y ejecución del trabajo, e incluso manejando muchas tareas por sí mismos en lugar de simplemente delegar.”

Asana está colaborando actualmente con varios clientes empresariales anónimos para perfeccionar sus compañeros de IA antes de un lanzamiento más amplio en 2024, con detalles de precios que se anunciarán posteriormente. En el próximo año, Costello indicó un objetivo de integrar compañeros de IA con más herramientas externas, mejorar capacidades de informes y abordar tareas cada vez más complejas. Esto podría llevar a posibles integraciones con otros asistentes digitales como Joule de SAP o Copilot de Microsoft, además de soporte para aplicaciones de terceros.