En el acelerado panorama tecnológico actual, los líderes de TI deben sobresalir tanto en habilidades técnicas como en habilidades interpersonales para avanzar en sus carreras. Descubre la combinación esencial de habilidades técnicas y "power skills" necesarias para motivar equipos y alcanzar el éxito empresarial en este VB Spotlight.
Las "power skills", anteriormente conocidas como habilidades blandas, son ahora fundamentales para el desarrollo profesional. Estas habilidades no técnicas, como la toma de decisiones, la flexibilidad, la resolución de problemas y la comunicación, son vitales para los líderes de TI que trabajan con equipos, colegas multifuncionales y la alta dirección. Rebranding como "power skills" resalta su importancia en la formación de la carrera de un líder, sin importar su rol técnico.
"Muchas veces, las power skills son el ingrediente secreto que puede definir la efectividad de un equipo y la capacidad de un líder para impulsar cambios organizacionales y alcanzar resultados críticos en un mercado competitivo", explica Koma Gandy, VP de Liderazgo y Portafolio Empresarial en Skillsoft.
El Impacto de las Power Skills en los Objetivos Organizacionales
Habilidades como la empatía, la negociación y la comunicación efectiva son cada vez más cruciales en el complejo entorno laboral actual, según Okey Obudulu, CISO de Skillsoft. Estas habilidades son necesarias para el crecimiento profesional y el éxito organizacional.
Por ejemplo, el equipo de seguridad debe colaborar en todos los niveles organizativos, incluyendo interacciones con la alta dirección y auditores externos, para implementar un programa de seguridad exitoso. El uso efectivo de las power skills asegura conversaciones productivas que cumplen con objetivos de seguridad mientras se mantienen relaciones laborales sólidas.
“No podemos actuar de manera aislada a los objetivos de la organización y lo que los colegas buscan alcanzar”, señala Obudulu. “Al aplicar power skills, ayudamos a fortalecer la cultura de seguridad, lo que a su vez mejora la postura general de seguridad de la organización”.
Los CISOs necesitan perfeccionar sus habilidades de comunicación para interactuar eficazmente con diversas audiencias, comprendiendo que esta es un área de mejora continua.
Habilidades Esenciales para Líderes Técnicos
Los líderes de TI deben adaptar su enfoque sobre cómo se comunican con varios equipos. La empatía debe ser una habilidad fundamental, ya que permite a los líderes identificar los puntos de dolor de sus colegas, mejorando así la efectividad general.
“La empatía es esencial en nuestras interacciones diarias”, afirma Obudulu. “Como líder de seguridad, entender las inquietudes de quienes comunico me hace más efectivo”.
A menudo, los usuarios ven las medidas de seguridad como obstáculos para su trabajo. Los líderes empáticos reconocen estas percepciones y se esfuerzan por implementar estrategias de seguridad que minimicen las interrupciones.
“Si implementamos controles sin una discusión reflexiva, pueden volverse gravosos y innecesarios. Sin empatía, pasamos por alto estas consideraciones importantes y reducimos nuestra eficacia como profesionales de seguridad”, agrega.
El pensamiento creativo es otra power skill crucial. Permite a los líderes abordar desafíos de manera innovadora y cultivar un ambiente inclusivo donde todos los miembros del equipo se sientan valorados.
Gandy destaca que organizaciones importantes como el Foro Económico Mundial enfatizan la creciente importancia de las power skills, incluyendo el pensamiento analítico, la innovación, la resolución de problemas, el liderazgo y la influencia, en el futuro del lugar de trabajo.
“Las habilidades que determinan la efectividad de los equipos son en gran medida power skills. El lugar de trabajo que conocimos hace una década es muy diferente hoy en día”, explica. “Con proximidades, geografías y experiencias generacionales variadas, los líderes deben unir grupos diversos para fomentar equipos de alto rendimiento”.
Desarrollando Power Skills
Gandy señala que si bien las power skills son críticas, se pueden aprender y desarrollar con el tiempo. “Es un viaje continuo en lugar de un logro único. Las buenas habilidades de comunicación en un entorno presencial del pasado no se traducen en el entorno remoto de hoy”, explica. “Por eso, la evolución constante es clave”.
El feedback y el mentorazgo juegan roles cruciales en este crecimiento. Los líderes deben buscar comentarios constructivos para seguir desarrollando sus habilidades, reconociendo que el mentorazgo es un proceso mutuo.
“Busca individuos de confianza cuyas ideas te desafíen y fomenten la introspección. Este incomodidad promueve el crecimiento”, aconseja. “Pide a los mentores recursos recomendados que se alineen con tus objetivos”.
IA y el Futuro de las Power Skills
A medida que la IA se integra más en los lugares de trabajo, los líderes de TI son esenciales para guiar a los empleados a través de esta transición y fomentar las power skills.
“Los líderes de TI pueden cerrar la brecha entre el miedo y la fascinación por las nuevas tecnologías”, afirma Gandy. “Al ofrecer apoyo y alentar a los empleados a aprovechar las oportunidades de aprendizaje, pueden ayudar a otros a navegar el panorama en evolución, donde las power skills se cruzarán cada vez más con la tecnología en rápida transformación”.
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