Asana présente des coéquipiers IA personnalisables pour améliorer la gestion de projet et optimiser les flux de travail.

Asana Dévoile des Bots IA pour Améliorer la Collaboration et la Productivité

Asana lance des bots IA conçus pour améliorer le travail d'équipe et augmenter la productivité. Actuellement en version bêta, ces « coéquipiers IA » personnalisables peuvent dynamiser les flux de travail et agir de manière proactive pour garantir l'achèvement efficace des tâches. Comme les assistants IA traditionnels, leur objectif principal est d'améliorer la concentration et de fournir des informations sur la priorisation des tâches.

S'appuyant sur OpenAI et Anthropic pour leur formation, les coéquipiers IA d'Asana sont alimentés par leur modèle de données unique, le Work Graph. Ce modèle organise les relations historiques au sein des équipes, des missions et des flux de travail d'une organisation, semblable au Social Graph de Facebook, mais adapté à l'efficacité au travail.

Asana prévoit de déployer ses coéquipiers IA plus largement d'ici la fin de l'année.

Coéquipiers IA : Points Clés

Dustin Moskovitz, co-fondateur et PDG d'Asana, déclare : « L'avenir du travail repose sur la combinaison harmonieuse des humains et de l'IA pour stimuler la productivité et l'innovation. Nous excellons dans ce domaine car Asana est construit sur le Work Graph, reliant le travail et les workflows aux objectifs organisationnels, ce qui rend nos coéquipiers IA de précieux collaborateurs. »

Asana affirme que ses coéquipiers IA offrent des options de personnalisation « illimitées », adaptées à tous types de workflows et de complexités, dans tous les secteurs. Il est important de noter que les utilisateurs humains conserveront le contrôle tout au long du processus, en accord avec les pratiques responsables en matière d'IA observées chez des entreprises comme HubSpot et Zendesk.

Les organisations peuvent configurer les coéquipiers IA via le moteur de règles existant d'Asana. Les utilisateurs peuvent définir des déclencheurs de workflow pour les bots, leurs rôles spécifiques et les actions à exécuter. Paige Costello, responsable de l'IA chez Asana, explique : « Les clients peuvent fournir des directives supplémentaires à chaque étape, y compris le téléchargement de documents spécifiques à l'entreprise comme des glossaires ou des organigrammes pour référence. »

Les utilisateurs pourront accéder au coéquipier IA via une interface de chat disponible sur les applications mobile et web d'Asana, permettant une assistance rapide pour des questions telles que : « Quels obstacles menacent cet objectif ? » ou « Qui dans mon entreprise a une expertise dans ce domaine ? » Les membres payants d'Asana verront la fonctionnalité de chat IA lancée plus tard ce mois-ci.

Dans un exemple illustratif, une grande entreprise de publicité extérieure a utilisé des coéquipiers IA pour gérer les demandes entrantes, recueillir les informations nécessaires, attribuer des tâches en fonction du contexte, aider à la recherche et améliorer la précision des rapports avec des données cohérentes.

L'approche d'Asana reflète une tendance plus large parmi les fournisseurs de logiciels, passant des chatbots traditionnels à des agents autonomes plus intelligents. En exploitant des données privées, ces systèmes visent à minimiser les erreurs et à améliorer la pertinence de leurs réponses. Le Work Graph joue un rôle crucial dans ce processus.

« L'IA nécessite un contexte pour fonctionner efficacement, » déclare Costello. « Le Work Graph offre des informations sur les personnes, les tâches et les workflows, permettant à l'IA d'interpréter efficacement les signaux à partir des données de l'entreprise. Avec ce contexte, l'IA peut fournir une assistance intelligente, automatiser des tâches et collaborer en tant que véritable coéquipier. »

Costello souligne également : « Avec ce contexte pertinent, les coéquipiers IA d'Asana deviennent les gestionnaires de projet les plus informés et organisés, vous guidant dans la planification et l'exécution du travail, et même s'occupant de nombreuses tâches elles-mêmes au lieu de se contenter de déléguer. »

Asana collabore actuellement avec plusieurs clients d'entreprise non nommés pour affiner ses coéquipiers IA avant un lancement plus large en 2024, avec des détails tarifaires à suivre. Dans l'année à venir, Costello a indiqué un objectif d'intégration des coéquipiers IA avec davantage d'outils externes, d'amélioration des capacités de reporting et de traitement de tâches de plus en plus complexes. Cela pourrait conduire à des intégrations potentielles avec d'autres assistants numériques tels que Joule de SAP ou Copilot de Microsoft, en plus du soutien pour des applications tierces.