Google Annonce le Lancement d'Automatisations Propulsées par Gemini pour Workspace le Mois Prochain

Après l'intégration de nombreuses fonctionnalités de l'IA Gemini dans Google Workspace, des dirigeants de Google ont annoncé une avancée majeure vers le déploiement des agents IA au sein des organisations utilisant sa plateforme de productivité cloud, qui comprend des outils populaires tels que Google Drive, Gmail, Google Calendar, Google Meet, Google Sheets et Google Slides.

Avec plus de 8 millions de clients payants, Google Workspace détient une part de marché impressionnante de 84,95 % dans le secteur des applications de travail cloud, selon l'agence de marketing Thrive.

Aparna Pappu, vice-présidente et directrice générale de Google Workspace, a expliqué que Google adopte une stratégie "craw, walk, run" pour étendre l'accessibilité des agents IA. "Introduire des agents IA, c'est comme construire des blocs : les utilisateurs entraînent leurs assistants à comprendre leurs workflows", a déclaré Pappu lors d'une séance de questions-réponses lors de l'événement Gemini at Work à New York. "Notre objectif est de développer des assistants formés qui évoluent en agents à part entière."

Récemment, Google a annoncé que l'application de chat autonome Gemini, alimentée par son modèle AI Gemini, est désormais intégrée à Workspace pour les comptes payants Business, Enterprise et Frontline. Gemini pour Workspace permet aux utilisateurs de résumer des e-mails dans Gmail, de localiser des informations dans plusieurs documents Google Drive, et de créer des graphiques personnalisés dans Sheets grâce à des invites en langage naturel. Contrairement à d'autres plateformes axées sur des workflows de niche comme les ventes et le marketing, Google Workspace s'adresse à un large éventail d'utilisateurs.

Pappu a mentionné que Google explore les agents IA pour Workspace depuis un certain temps, citant la démonstration de l'AI Teammate présentée lors de la conférence des développeurs Google I/O en mai. "Nous avons lancé des AI Teammates qui effectuent des tâches spécifiques, et nous visons à étendre cela à l'échelle des entreprises utilisant Workspace", a noté Pappu.

De plus, Google prévoit d'introduire progressivement l'automatisation des workflows alimentée par Gemini dans Workspace à partir d'octobre. Cette fonctionnalité permettra aux utilisateurs d'automatiser des tâches comme la lecture d'e-mails ou de documents, leur catégorisation et l'exécution d'actions désignées. Par exemple, lorsqu'un utilisateur reçoit une facture par e-mail, Gemini reconnaît son association avec les finances et l'oriente vers l'équipe appropriée pour le paiement, illustrant un élément fondamental de la fonctionnalité des agents IA.

Agents IA pour une Productivité Accrue

Les agents IA sont devenus essentiels pour les organisations cherchant à améliorer la productivité des employés. Récemment, plusieurs entreprises ont introduit des agents IA ou facilité des intégrations. Par exemple, Slack a ajouté une intégration d'agents IA de Salesforce, Asana, Cohere, Workday, Adobe Express et Writer. ServiceNow a également lancé ses propres agents IA pour les clients.

Meta a annoncé des projets permettant aux utilisateurs de créer des agents sur WhatsApp ou Messenger pour répondre efficacement aux demandes. Étant donné son vaste marché, il est normal qu'une organisation de premier plan comme Google propose un accès à des agents IA.

De nombreuses entreprises, qu'elles soient grandes ou petites, utilisent la suite Workspace de Google pour les e-mails, les documents et les tableurs, ainsi que d'autres produits Google Cloud intégrés aux systèmes de gestion de la relation client.

La Vision de Productivité Alimentée par l'IA de Google

L'événement Gemini at Work a mis en lumière comment les modèles IA phares de Google ont considérablement amélioré la gestion du temps pour ses clients. "Nous avons reçu des retours d'utilisateurs indiquant une augmentation de la rétention et de la satisfaction des employés grâce à Gemini", a partagé Pappu. "Il ne s'agit pas seulement d'économies de temps, mais aussi de réduire les tâches ingrates qui peuvent nuire au moral."

Google rapporte que les utilisateurs de Gemini, que ce soit dans Workspace ou ailleurs, ont amélioré leur productivité et considérablement réduit le temps dédié à des tâches monotones telles que la traduction de codes. Pappu a noté que Gemini permet même aux petites entreprises de devenir plus compétitives en offrant une expertise sans avoir recours à des consultants externes.