Writer, une plateforme de pointe en intelligence artificielle générative pour les entreprises, a triplé son chiffre d'affaires au cours de l'année passée, élargissant sa base de clients à 250 entreprises. Cette croissance souligne une demande croissante pour les outils d'IA générative dans le secteur des entreprises. Le succès de Writer repose sur sa capacité à offrir une réelle valeur commerciale grâce à des modèles de langage avancés et une approche globale du déploiement des applications IA.
« Dès notre première conversation, les clients reconnaissent notre expertise pour créer de la valeur dans nos secteurs cibles », a déclaré May Habib, fondatrice et PDG de Writer, lors d'un récent entretien médiatique. « Nous fournissons des connaissances approfondies sur les cas d'utilisation, la provenance des données, la responsabilité, les flux de travail et la gestion du changement. Tandis que d'autres proposent des outils basiques, nous mettons l'accent sur les résultats, ce qui nous distingue sur le marché. »
Writer continue de gagner en traction malgré un certain scepticisme concernant le retour sur investissement de l'IA générative. Habib invite les critiques à échanger avec les clients de Writer pour témoigner des impacts considérables de cette technologie.
Dans un cas notable, un prêteur hypothécaire utilisant la plateforme de Writer a réalisé un retour sur investissement impressionnant de 7X en automatisant et en optimisant diverses tâches d’écriture, allant des contenus marketing aux divulgations légales. « Notre approche unique à 360 degrés aide les organisations à surmonter les défis initiaux d'exactitude et de qualité, tout en maintenant un fort accent sur l'adoption par les utilisateurs et la réalisation de valeur », a expliqué Habib.
Pour soutenir sa croissance, Writer a recruté des dirigeants expérimentés venant de grandes entreprises technologiques à son niveau dirigeant. Roger Kopfmann rejoint comme Directeur Financier en provenance de Coupa ; Andy Shorkey comme Directeur des Revenus de OneTrust et Mulesoft ; et Diego Lomanto comme Directeur Marketing de UIPath et Ada. Ces recrutements stratégiques apportent une expérience précieuse dans la mise à l'échelle des revenus à des milliards. « Nous avons cherché à constituer une équipe dirigeante capable de propulser notre croissance vers un chiffre d'affaires récurrent annuel d'un milliard », a noté Habib.
Writer met l'accent sur la confiance, la sécurité et des pratiques d'IA responsables tout en élargissant sa présence en entreprise. La société souligne cinq piliers fondamentaux : exactitude, sécurité, transparence, légalité et éthique. « L'exactitude est primordiale », a affirmé Habib. « Sans résultats fiables, la confiance des utilisateurs dans l'IA diminue. » Pour améliorer l'exactitude, Writer a développé des systèmes d'IA autour de ses modèles de langage qui réduisent les hallucinations, clarifient les processus de raisonnement et fournissent des données source avec les résultats.
De plus, des options de déploiement flexibles et des contrôles de résidence des données granulaire instaurent la confiance des clients en matière de sécurité des données. Writer guide les clients sur les meilleures pratiques en matière de transparence, comme la divulgation de contenus générés par IA aux utilisateurs finaux.
Les modèles de langage propriétaires de Writer, appelés Palmyra, figurent régulièrement parmi les trois premiers modèles à usage général sur les tableaux de classement des performances du secteur. Habib attribue cet exploit à un engagement constant envers des données d'entraînement de haute qualité adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Cependant, elle souligne que les clients n'achètent pas simplement un produit statique ; ils investissent dans un agenda d'innovation tourné vers l'avenir, dans un paysage de l'IA générative en rapide évolution. « Notre engagement continu envers l'innovation est ce qui résonne vraiment avec nos clients », a-t-elle commenté.
Alors que les entreprises explorent des fournisseurs d'IA potentiels, Habib conseille de rechercher des partenaires engagés envers une transparence radicale et une compréhension approfondie de leurs besoins commerciaux uniques. « L'IA générative nécessite un niveau de transparence, de confiance et de collaboration entre les fournisseurs et les clients supérieur à tout précédent changement de plateforme », a-t-elle averti. « Le succès est insaisissable sans des fournisseurs véritablement investis dans votre croissance. »
Avec sa trajectoire de croissance remarquable, son impressionnante base de clients et son engagement envers le développement responsable de l'IA, Writer est bien positionnée pour devenir un leader sur le marché de l'IA générative pour les entreprises, alors que celles-ci cherchent de plus en plus à opérationnaliser cette technologie et à générer une valeur commerciale significative.
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