Un dirigeant de Honeywell dévoile une stratégie pour atteindre 100 millions de dollars de valeur grâce à l'IA générative : Nous ne faisons que commencer.

Honeywell, un leader dans la technologie d'automatisation des bâtiments et des aéronefs, vise à générer plus de 100 millions de dollars de valeur grâce à l'intelligence artificielle générative, comme l'a partagé Sheila Jordan, Chief Digital Technology Officer de l'entreprise, lors d'un récent événement à Atlanta consacré à l'impact de l'IA sur la sécurité.

Jordan a souligné que l'IA générative génère déjà des dizaines de millions de dollars de valeur nette chaque année, avec le potentiel de dépasser 100 millions rapidement. Alors que Honeywell poursuit ses 24 projets d'IA générative et explore de nouvelles initiatives, Jordan a exprimé son enthousiasme face à la valeur ajoutée que ces technologies peuvent offrir : « Ce n'est que le début. »

Ces perspectives sont particulièrement intéressantes, car peu de grandes entreprises du Fortune 500 ont rapporté publiquement des créations de valeur significatives grâce à l'IA générative, en particulier dans des secteurs hautement réglementés comme la finance et la santé. Bien que Jordan n'ait pas précisé les applications d'IA les plus rentables, elle a détaillé que les initiatives génératives de Honeywell couvrent cinq domaines clés :

1. Microsoft 365 : Intégration de Copilot dans sa suite de productivité.

2. GitHub : Utilisation de la génération de code par 3 000 ingénieurs de Honeywell.

3. Grands Modèles de Langage (LLM) : Exploitation des modèles OpenAI sur Azure pour améliorer les opérations des centres de contact, y compris la génération de documents techniques pour les agents et l'extraction de données à partir de contrats légaux.

4. Applications Externes : Mise en œuvre de fonctionnalités d'IA générative provenant d'applications tierces comme Moveworks, qui aide les employés pour des questions telles que les soldes de congés.

5. Produits et Services Honeywell : Amélioration de produits comme Honeywell Forge, qui connecte des données à travers les bâtiments pour accroître l'efficacité et la sécurité.

Jordan a noté une forte demande interne pour l'IA générative, reflétant une tendance plus générale observée dans d'autres organisations. Elle a souligné la nécessité d'une stratégie globale pour la mise en œuvre de l'IA générative, en mettant l'accent sur la création de valeur tout en garantissant la gouvernance et la confidentialité des données. Pour faciliter cela, Honeywell a établi un Conseil de l'IA générative regroupant différents départements, supervisant 24 projets actifs et suivant leur performance. Des discussions mensuelles avec le PDG assurent que l'IA générative reste une priorité.

Concernant les implications sur l'emploi, Jordan a déclaré que l'IA générative devrait automatiser des tâches répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur la pensée critique et la prise de décision. Elle plaide pour une décentralisation de l'autorité, favorisant des décisions basées sur les données à travers l'ensemble de la main-d'œuvre.

De plus, Jordan a souligné l'importance de centraliser l'architecture technologique et la prise de décision sur les données pour améliorer la conformité et atténuer les risques, y compris ceux posés par la technologie deepfake. Ces préoccupations en matière de sécurité ont été partagées par d'autres leaders du secteur lors de l'événement.

Dans l'ensemble, les perspectives de Jordan soulignent les meilleures pratiques pour la mise en œuvre de l'IA générative, insistant sur une approche structurée qui privilégie la création de valeur tout en favorisant une gouvernance efficace et une gestion du changement organisationnel.

Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances, envisagez d'assister à notre prochaine tournée sur l'impact de l'IA le 8 mai dans la région de la baie de San Francisco, qui explorera des applications concrètes de l'IA générative dans les grandes entreprises.