Adobeの最新の取り組み：顧客コンテンツをAIトレーニングに使用しないと明言したサービス利用規約の論争解決へ

今日の「苦情が結果を生む」: Adobeが利用規約の改定に応じる

Adobeは、最近更新された利用規約（ToS）に対する顧客の反発に対応しています。顧客がAdobe Creative Cloudの解約を示唆しつつ懸念を表明した後、同社は来週に改定された利用規約を発表することを発表しました。この更新は、コミュニティの不安に対処し、明確化を図ることを目的としています。

Adobeはブログ記事において、「私たちは顧客のコンテンツで生成AIを訓練することはありません」と明言しました。この説明により、Adobe FireflyはAdobe Stockからライセンス取得したコンテンツおよび著作権が消滅した公共ドメインの作品のみに基づいて訓練されていることが確認されました。

主な変更点と明確化:

Adobeの次回のToSアップデートでは、広範なユーザーベースに安心感を提供するための重要なポイントが強調されます。

- コンテンツの所有権: 顧客は自分のコンテンツに対する完全な所有権を保持し、Adobeは顧客のコンテンツを生成AIツールの訓練に使用しないことを確認します。

- 生成AIの慣行: Adobe Fireflyはライセンス取得したデータセットと公共ドメインのコンテンツのみに基づいているため、顧客のコンテンツは訓練に使用されません。

- 製品改善プログラム: ユーザーは、機械学習を通じたユーザー体験の向上にデータを使用するプログラムからオプトアウトする選択肢があります。このプログラムは生成AIには適用されません。

- ライセンスの明確化: Adobeは顧客の所有権を維持しつつ、特定の許可される活動を概説するため、ライセンスの説明をより明確にします。

- コンテンツスキャン: Adobeはユーザーのローカルデバイス上のコンテンツをスキャンしませんが、サーバーにアップロードされたコンテンツは、児童性的虐待素材（CSAM）やその他の違法コンテンツについてスキャンされます。このプロセスでは、ユーザーからフラグされた場合やリクエストがあった場合にのみ人間のレビューが行われます。

公衆の反発に対応:

反発の背景には、Adobeがユーザーのコンテンツに自動化および手動の方法でアクセスし、分析することを許可する利用規約の条項がありました。多くのユーザーは、特に機密や顧客保護に関する情報について、プライバシーの懸念を表明しました。

Adobeはこのような措置がPhotoshopのニューラルフィルターやAdobe Expressの背景削除ツールなどの革新的機能のために必要であることを説明し、ローカルに保存されたコンテンツにアクセスできないことを保証しました。

顧客の信頼への再コミットメント:

製品責任者のスコット・ベルスキー氏と信頼責任者のダナ・ラオ氏は、Adobeの透明性と責任ある革新への取り組みを強調しました。「私たちはこれまで顧客のコンテンツで生成AIを訓練したことはなく、顧客の作品に対して所有権を持ったり、法的要件を超えて顧客のコンテンツにアクセスしたことはありません」と述べています。

Adobeは、変化する技術の風景やコンテンツクリエイターのニーズに合わせて利用規約を更新する必要性を認識し、ユーザーとの継続的な対話を続け、今後の更新にフィードバックを取り入れることを約束しました。

今後の取り組み:

改定されたToSに加えて、Adobeはクリエイターを保護するための取り組みを進めています。これには、帰属のためのコンテンツクレデンシャルや、共有された画像に対する「訓練しない」タグが含まれています。また、クリエイターを不正行為から保護するためのFAIR法案を支持しています。

Adobeは、信頼を得続ける必要があることを認識し、コミュニティからのフィードバックに感謝の意を表しています。同社は、デジタルの世界でクリエイターの信頼できるパートナーであり続けることを再確認しています。

新しいToSが実施される中で、Adobeはユーザーコミュニティと対話を持ち、不安を解消し、権利を守ることを約束しています。信頼を再構築し、責任ある革新者としての評判を維持するための同社の努力は明らかです。この取り組みがユーザーの懸念に満足のいく形で応えるかどうかは今後の課題ですが、Adobeは真摯に対応する姿勢を示しています。