Procuredが発表したカナリア: 政府契約のためのYelp

米国政府は、多くの重要な科学技術の進歩に資金を提供しているにもかかわらず、新技術の迅速な導入にはあまり認識されていません。

例えば、政府契約や調達プロセスが挙げられます。多くの機関が現在、民間の請負業者に提案依頼（RFP）をオンラインで公表し応募を促していますが、契約者の適性を評価するプロセスは依然として手作業が主です。

そんな中、2019年に設立されたProcurated社は、このプロセスを革命的に変えることを目的としています。彼らのオンラインプラットフォームは、政府機関がベンダーを検索し、そのレビューと評価を確認できる「Yelp」のような役割を果たしています。

AI機能を搭載したCanaryというツールの導入により、Procuratedはエージェンシーが何百ものベンダーレビューを集約し、サプライヤーに問題が発生した際に即座にアラートを受け取る能力を向上させました。

調達の課題に取り組む

Procuratedの創設者でCEOのデビッド・ヤーキンは、ペンシルベニア州の調達副長官として4億ドルの予算を管理した経験から、政府の調達が直面する課題を深く理解しています。ヤーキンは、サプライヤーの効果的な審査という重要な問題を思い出しました。従来、このプロセスは3つの推薦を求める方法が主流でしたが、この方法ではバイアスがかかることが多々ありました。「私たちは賛辞だけでなく、問題が発生した場合のサプライヤーの対応を知りたいのです」とヤーキンは説明します。

このサプライヤー評価のギャップと効果的なオンラインレビュー技術の欠如が、Procuratedを立ち上げる動機となったのです。「チーズステーキ店について4300件のレビューを読むことができるなら、100万ドル単位の契約を結ぶためのサプライヤーに関するレビューも見つけられるはずです」と彼は言いました。

AIによるサプライヤー評価の強化

ProcuratedのCanaryは、1～5の星評価システムを提供する15,000以上のサプライヤーからのレビューとパフォーマンスインサイトを集約するウェブアプリです。各サプライヤーは全国スコアと地域スコアを受け取り、パフォーマンスは地域によって異なることを認識しています。

例えば、サプライヤーが全国で4.5の評価を持っていても、マサチューセッツ州では3.2しか得られない場合があり、地元の契約マネージャーにとって懸念材料になります。すべてのレビューは政府職員のメールアドレスを通じて確認されており、現在Procuratedには106,000人以上のユニークな政府職員のコミュニティがあり、そのうち約17,000人がレビューを提供しています。

Canaryの主な機能

Canaryには以下のような便利な機能があります：

- パフォーマンスレビュー・ダッシュボード: サプライヤーのパフォーマンス傾向を視覚的に示します。

- 即時リスクアラート: 契約マネージャーにサプライヤーの問題報告について迅速に通知します。

- 非同期ビジネスレビュー: パフォーマンスフィードバックを効率的に管理し、調達チームの時間管理を向上させます。

- 競合分析: 類似契約におけるサプライヤーのパフォーマンスをデータに基づいて比較します。

OpenAIのGPT-3.5とGPT-4を活用して、ProcuratedはAIの誤作動に対する安全策を講じ、信頼性のあるインサイトによってサプライヤー評価が強化されています。今後数ヶ月以内に、Procuratedは処理能力をさらに最適化するため、取り出し強化生成（RAG）システムを導入予定です。

税payer価値のための重要なリソース

州政府が年間約2.2兆ドルの膨大な支出を管理していることを考えると、サプライヤーパフォーマンスの効果的な管理は、税payer価値の最大化に不可欠です。Procuratedは、Canaryを通じて機関がこの支出を効率的に追跡できるようにすることを目指しています。

サプライヤーにとっての利益

Procuratedは政府機関だけでなく、契約者向けのCanaryのバージョンも提供しています。このプラットフォームでは、サプライヤーが自分のスコアを確認し、競合とパフォーマンスを比較できる一方で、匿名化されたデータを通じてプライバシーも守られています。ヤーキンは、「私たちは政府のレビューから substantialなデータを集めており、それを分析してサプライヤーに改善点を指摘できます」と述べました。サプライヤーは、在庫や顧客サービスなど、さまざまな側面で自分のスコアを比較することも可能です。

Procuratedはサプライヤーに対してサブスクリプションモデルで運営されており、アクセスするデータの量に応じて料金が異なります。年会費は、小規模なサプライヤーで数千ドルから、大手企業では10万ドル以上になることがあります。

タイムリーでAI駆動のインサイトを提供することにより、Canaryは政府機関とサプライヤー双方を強化します。これが成功裏に実施されるなら、関係者全員—政府、サプライヤー、そしてProcurated—にとって大きな利益をもたらす革新的なアプローチとなるでしょう。