SAPは本日、ジェネレーティブAIコパイロット「Joule」の機能を拡張し、顧客の80%が行う一般的なビジネス業務をサポートできるようになったと発表しました。この強化により、Jouleは複雑なワークフローを実行するための協力エージェントとしての地位を確立します。
Jouleの利点を最大限に活用し、今後の革新を享受するために、顧客にはSAPのクラウドプラットフォームへの移行が推奨されています。SAPは、RISE with SAPイニシアティブを通じてクラウド製品の革新を加速しており、オンプレミスのERPシステムからより現代的なクラウド環境への移行を支援しています。この取り組みの成果として、SAPは2024年第２四半期にクラウド収益が25%増加し、Cloud ERP Suiteは33%の成長を遂げたと報告しています。
Jouleの最新機能は、SAPが顧客のクラウド移行に対するコミットメントを示しています。オンプレミスの顧客はJouleにアクセスできますが、既存のシステムをSAPのクラウドサービスに接続するためにSAP Integration Suiteを使用する必要があります。これにより、Jouleがデータを効率的に処理できるようになります。
TechEd 2024では、SAPはSAP Generative AI Hubを通じてオープンソースの大規模言語モデル（LLM）へのサポートも発表しました。このイニシアティブには、SAP Knowledge GraphやSAP Buildの機能強化、2025年までに200万人のスキルアップを目指す取り組みが含まれています。
Jouleに焦点を当てたSAPの戦略は、AIエージェントの強みを活かす意図を示しています。ビジネステクノロジープラットフォーム（BTP）内で設計されたクラウドネイティブなアシスタントとして、Jouleは現在および将来のアプリケーションと統合し、スムーズなクラウド移行を促進します。
SAPはBTPへの戦略的投資を行い、顧客が従来のオンプレミスERPシステムよりも統一されたクラウドプラットフォームの利点を享受すると見込んでいます。Jouleに注力することで、SAPは運用をより開かれたクラウドベースのアーキテクチャに変革し、正確性、スピード、スケーラビリティを向上させることを目指しています。
SAPのエコシステムに組み込まれているJouleは、ビジネスの文脈を理解し、高度な自然言語処理（NLP）や機械学習（ML）機能を活用してデータ駆動型のインサイトを提供します。一般的なビジネス業務の80%が統合されているため、SAPはJouleがより多くの顧客にRISEを採用し、クラウドへの移行を促進すると確信しています。
TechEd 2024では、SAPがAIエージェントの2つの重要なユースケースを紹介しました：
- 請求書管理：AIエージェントが請求書、クレジット、支払いに関する紛争を自律的に処理し、手動介入を最小限に抑えます。
- 財務会計：専門的なエージェントが請求書処理や台帳の更新を簡素化し、正確性と効率を確保します。
「SAPの協力型AIエージェントは、企業の生産性に新たな時代をもたらします」とSAPの最高AI責任者フィリップ・ヘルツィグは述べています。「専門的なAIエージェントをJouleに統合することで、複雑なワークフローを自動化し、企業が人間の創意工夫を必要とするタスクに焦点を当てることを可能にします。」
また、SAPはSAP Generative AI Hubに以下の3つの新しいオープンソースモデルを統合することも発表しました：MetaのLlama 3.1 70Bモデル、Mistral Large 2（2024年末に利用可能）、およびMistral Codestral。このオープンソースLLMへの取り組みは、急速な革新が進む分野において、SAPを競争の最前線に立たせます。
SAP Generative AI Hubは、SAPのビジネステクノロジープラットフォーム（BTP）内の中心的なポイントとして、プロプライエタリモデルとオープンソースモデルのシームレスな接続を提供します。Extensibility WizardやSAP Buildの機能強化などのツールが統合を簡素化し、開発者中心の環境へのSAPのコミットメントを反映しています。
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