グラディア、AIを活用した音声認識および音声インテリジェンス企業が1600万ドルを調達
フランス・パリに本拠を置くAI駆動の音声認識および音声インテリジェンス企業、グラディア（Gladia）は、1600万ドルの資金調達に成功しました。この投資を通じて、同社は音声インフラの強化を目指し、革新的なリアルタイム音声認識および分析エンジンの開発を開始します。この技術は、音声優先プラットフォームに先進的なAI機能を提供し、さまざまな地域でのユーザー体験の向上に寄与します。
CEOのジャン＝ルイ・ケギネール氏は、グラディア設立の動機についてインタビューで語りました。彼自身がフランス訛りの英語を話す際に感じた既存の音声認識サービスの課題にフラストレーションを抱えていたことが始まりです。「私の美しいフランス訛りを聞いていただければ分かると思いますが、これらのサービスから得られる不正確さに非常に不満を感じていました」とケギネール氏は説明しました。
デモンストレーションでは、グラディアのリアルタイムのトランスクリプション能力が実証され、彼の濃いアクセントでも高い精度を示しました。システムは言語をシームレスに切り替える様子を披露し、そのマルチリンガル能力を際立たせました。
今回の資金調達ラウンドはXAngeが主導し、Illuminate Financial、XTX Ventures、Athletico Ventures、Gaingels、Mana Ventures、Motier Ventures、Roosh Ventures、Soma Capitalなど、著名な投資家も参加しました。これにより、グラディアの総資金調達額は2030万ドルに達しました。以前のシード投資には新生企業(New Wave)、セコイアキャピタル、ココア、GFCなどが含まれています。また、同社はAWSジェネレーティブAIアクセラレータープログラムへの参加も決まっています。
XAngeのパートナー、アレクシス・デュ・ペルー氏は「グラディアは、洗練されたグローバルな技術チームによる大胆なAI革新の最前線を体現しています。新しい機会を各種業界で解き放つことができる実証済みのビジネスモデルを持っています」と述べました。彼は、急速に進化するAI分野においてケギネール氏とそのチームの効果的な実行力を称賛しました。
グラディアは、真のマルチリンガル製品の開発に重点を置いている点で他社との差別化を図っており、これは多くの音声認識モデルに見られるバイアスの問題にも対処しています。この新しいエンジンは、100以上の言語でリアルタイムのトランスクリプションを可能にし、アクセントにも効果的に対応し、言語の切り替えにも即座に適応します。
グラディアの特に革新的な点は、コールから感情分析、重要情報、要約などの実行可能な洞察をドキュメント化する能力であり、すべてが1秒未満で生成されます。リアルタイムで低遅延のマルチリンガルエンジンの構築は極めて複雑で、多岐にわたる言語理解とデータ処理スキルを求めます。しかし、グラディアの製品はこれらの課題を軽減します。その音声認識エンジンは、言語や技術環境にかかわらず、300ミリ秒未満の業界最高のレイテンシを実現し、高い精度を維持しています。
グラディアのCTO、ジョナサン・ソト氏は「多くの企業が既存のプラットフォームにさまざまなAI機能を統合するために、膨大な時間とリソースを投資しています。当社の統一APIはすべての技術スタックに対応しており、リアルタイムのトランスクリプションをクライアントのAIプラットフォームに容易に統合できます」と述べています。
2023年6月に初の非同期音声認識および音声インテリジェンスAPIをリリースして以来、グラディアは特に会議録音やノートテイキングソリューションのエンタープライズセクターで顕著な支持を得ています。このAPIは、Attention、Circleback、Method Financial、Recall、Sana、VEED.IOなど、600を超えるグローバル顧客を惹きつけ、7万人以上のユーザーを抱えています。
ケギネール氏は「グラディアの技術は、高度なリアルタイムトランスクリプションを必要とする業界の企業に力を与え、手動でのポストコール処理から、プロアクティブかつ低レイテンシのワークフローに移行することを可能にします」と述べています。「当社のソリューションは、可動CRMの充実を支援し、サポートエージェントのためにリアルタイムの支援を提供して、広範なインハウスAI専門知識を必要とせずに業務効率を向上させます。」
新たな資金調達をもとに、グラディアは研究開発を加速し、オーディオ向けの包括的なAIツールキットを導入予定です。さらに、大規模言語モデル（LLM）や情報検索強化生成（RAG）のようなオプションモデルも併せて提供する計画です。同社は、コンタクトセンターサービス（CCaaS）セクターにてエージェントアシストソリューションのパイロットプロジェクトを進行中で、国際的な成長に備えて人材を拡充する考えです。
ケギネール氏は、ユーザーが一つの言語でトランスクリプションを開始し、通話中に別の言語にシームレスに移行できる「コードスイッチング」のユニークな機能を強調しました。彼はリアルタイム処理とカスタム語彙の統合の重要性を訴え、「私たちのモデルは、競合他社に対して差別化されたリアルタイムの洞察を提供します」と主張しました。
市場機会の観点から、ケギネール氏はグラディアがミーティングレコーダーに注力し、コンタクトセンターとの協力により通話完了スピードが最大30%向上することを指摘しました。グラディアはシンプルな料金構造で運営し、通常は時間単位でのフラットレートを課金します。
全体として、グラディアはAI革新とリアルタイム音声認識の交差点に立ち、企業が多様な環境において音声インテリジェンスを活用する方法を変革する準備が整っています。
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