資産を活用せよ：ステートストリートの生成的AIが投資家のデータとの対話を可能にする

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アメリカの大手銀行であるステート・ストリートは、革新的な生成AIアプリケーションを通じて機関投資家が投資データとエンゲージする方法を革新しています。ボストンで行われたAIインパクトツアーイベントで、同銀行のエグゼクティブバイスプレジデント、キャロライン・アーノルドは、カストディー顧客のためのコアデータリポジトリであるアルファプラットフォームに生成AIインターフェースを導入したことを強調しました。

世界最大のカストディーバンクであるステート・ストリートは、全世界の資産の12%から15%を管理し、株式、債券、現金などの資産の安全な保管庫として機能しています。アーノルド氏は、生成AIによってユーザーが膨大なデータセットと自然に対話できるようになり、従来は時間のかかるリアルタイムのシナリオ構築が可能になると説明しました。ユーザーは「ブラジルレアルに対する現在のエクスポージャーは？」といった質問を投げかけ、即座に洞察を得ることができるようになります。

AIインパクトツアーでは、企業が生成AIに関する体験を共有しており、全米で同様の熱意が見られます。例として、ウェルズファーゴのCIOは銀行のAIへの積極的な取り組みを強調し、シティやニューヨーク・プレスビテリアンの幹部もニューヨークの2月のイベントで興奮を示しました。

アルファプラットフォームの強化に加え、ステート・ストリートは、約180万指標を日々監視する広範な研究サイトとの顧客インタラクションを促進するための生成AIチャットボットも開発しています。アーノルド氏は、顧客が銀行の景気後退リスクに関する見解を尋ね、詳細な分析を受け取れるようになると述べました。当初、正確性に課題があったものの、このチャットボットは数週間で大幅に改善し、カスタマーサポートよりも高い応答品質を達成しました。

アーノルド氏はこれらのアプリケーションのリリース日を明言しませんでしたが、400人のAIエンジニアが様々なプロジェクトを進めていることを示しました。データの整合性の重要性を強調し、データを生成するビジネスユニットがその品質の責任を持つべきだと述べ、これを組織の「王冠の宝石」と称しました。

データの正確性に対処するため、ステート・ストリートは生成AIの出力の説明能力を向上させ、金融業界における意思決定プロセスの透明性を確保することを目指しています。困難はあれど、アーノルド氏は生成AIの変革的な可能性に対する期待が高まっていると見ています。

ステート・ストリートは、AI技術の民主化を促進しつつ、革新とセキュリティのバランスを保つための必要な安全策を実施しています。アーノルド氏は、競争を阻害する可能性のある過度な規制には注意が必要であり、初期のインターネット革命のように生成AIを受け入れる緊急性があると指摘しました。

Microsoftのキャスリーン・ミットフォード氏も、停滞のリスクに関するアーノルド氏の懸念を共有し、生成AI技術によってデータ分析の速度が前例のないものになっていると強調しました。両者は、生成AIは仕事の代替ではなく、助けとなるものとして捉えるべきであり、その生産性や学習を向上させる可能性を強調しています。

関連する議論の中で、バイオジェンのデイヴィッド・クリフォード氏は、特に医薬品開発における生成AIの影響について触れ、業界データのベンチマークの必要性を認めつつ、知的財産のリスクには注意が必要と述べました。

さらに詳しい情報を得るためには、AIインパクトツアーを探求し、進化する生成AIの世界に参加するイベントにぜひ参加してください。

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