AI 기반 허위 정보가 빅 4 컨설팅 회사를 흔들다

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한 그룹의 학자들이 호주 의회에 제출한 공식 보고서에서 구글 바드를 무심코 사용하여 대형 4대 컨설팅 업체에 대한 잘못된 주장을 생성한 것에 대해 사과했습니다. 이 사건은 컨설팅 산업의 전문 윤리에 대한 의회 검토 중에 발생했으며, 이는 대형 4대 기업인 딜로이트, KPMG, PwC, EY의 구조 조정으로 이어질 수 있습니다.

학자들은 이들 기업의 부적절한 감사 관행을 드러내는 사례 연구를 제출했습니다. 그러나 이 사례들은 구글 바드에 의해 조작된 것으로, 여러 심각한 부정확성을 포함하고 있었습니다. 예를 들어, 한 주장은 KPMG를 7-Eleven의 임금 절도 스캔들에 잘못 연루시켰고, 또 다른 주장은 딜로이트가 건설사로부터 잘못된 감사 관행으로 소송을 당했다고 주장했습니다. 추가적인 오류로는 딜로이트가 카페 체인인 파티세리 발레리와 관련된 회계 조작을 했다는 주장이 포함되었습니다.

대형 4대 기업이 이러한 주장에 대해 이의를 제기한 후, 학자들은 인공지능 사용으로 인해 발생한 실수에 대해 유감을 표명했습니다. 제임스 구스리 명예교수는 호주 상원에 보낸 편지에서 “회계학자로서 우리는 공익을 위해 봉사하고 우리 분야의 책임성과 투명성을 보장하는 데 깊은 헌신을 하고 있습니다. 이러한 이유로, 우리는 진심으로 사과하고 깊은 유감을 표명합니다. 인공지능이 권위 있는 듯 보이지만, 잘못되거나 불완전하거나 편향된 출력을 생성할 수 있다는 것을 깨달았습니다.”라고 밝혔습니다.

또한, 컨설팅 산업에 대한 별도의 조사를 감독하고 있는 리처드 콜벡 상원 의원은 이 사건의 심각성을 강조했습니다. 그는 이 사건이 기본 사실이 명백히 잘못되었을 때 발생할 수 있는 혼란을 드러낸다고 언급했습니다.

이 사건은 최근 뉴욕에서 변호사가 ChatGPT를 사용해 허구의 법률 사건을 조사한 사례와 유사합니다. 이 변호사는 그 사건을 법원에 제출하여 5,000달러의 벌금을 맞고 공식 사과를 하게 되었습니다.

다양한 전문 분야에서 인공지능의 확산은 이러한 기술이 생성하는 정보의 신뢰성과 책임성에 대한 중요한 질문을 제기합니다. 인공지능이 계속 발전하고 다양한 분야에 통합됨에 따라, 전문가들은 AI의 출력을 신중하고 면밀히 접근해야 합니다. 이러한 문제에 대한 인식을 높이는 것은 산업이 AI와 그 작업의 무결성에 미치는 영향에 적응하는 데 필수적입니다.

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