Micro1의 AI 인터뷰어가 기술 채용의 효율성과 공정성을 높이는 방법

마이크로1은 인공지능을 활용한 채용 스타트업으로, 기업들이 소프트웨어 엔지니어 후보자를 효율적으로 대량 평가할 수 있도록 돕는 AI 기반 기술 면접관을 도입했습니다. 이 혁신적인 도구는 후보자의 자가 보고된 기술에 맞춤형 질문을 생성하고, 음성 기반의 기술 면접과 코딩 평가를 진행하며, 종합적인 평가 보고서를 제공합니다.

마이크로1의 창립자이자 CEO인 알리 안사리는 이 제품이 기술 채용의 핵심 문제를 어떻게 해결하는지에 대해 독점 인터뷰에서 설명했습니다. “특히 글로벌 채용을 할 때, 많은 지원서를 받습니다.”라고 안사리는 언급했습니다. “고용주는 일반적으로 임의의 샘플을 선택하여 면접을 진행하며, 이로 인해 결정 과정이 임의적이 됩니다.”

마이크로1의 AI 면접관은 기업들이 더 많은 지원자를 일관되게 평가할 수 있도록 이 문제를 해결하고자 합니다. 후보자는 자신의 주요 기술과 해당하는 경험 수준을 제공합니다. 예를 들어, "시니어"로 분류된 React와 같은 기술이 있습니다. 시스템은 이 정보를 기반으로 이론적 및 실용적 지식을 평가하는 맞춤형 질문을 동적으로 생성합니다.

“우리는 입력된 기술에 기반하여 질문을 만듭니다.”라고 안사리는 설명했습니다. “예를 들어, 후보자가 React와 Node.js를 나열하면, 해당 기술에 특정된 이론적 프로그래밍 질문을 합니다.” 그는 고정된 질문 데이터베이스가 없다고 강조하며, 질문은 실시간으로 언어 모델을 사용하여 생성되어 매 인터뷰마다 새로운 무작위 질문 세트가 등장합니다.

인터뷰 후, 후보자는 각 기술 영역에서의 성과를 평가한 자동 생성된 보고서를 받습니다. 이 보고서는 채용 담당자가 상위 성과자를 추가 면접 대상으로 식별하는 데 도움을 줍니다. 마이크로1은 후속 면접의 합격률이 전형적인 10-15%에서 약 50%로 증가했다고 보고했습니다.

AI 편향 문제 해결 및 후보자 경험 향상

마이크로1은 AI 편향에 대한 업계의 우려를 인식하고 있습니다. 일부 편향이 불가피하다는 것을 인정하면서도, 안사리는 공정성 저감을 위한 조치를 상세히 설명했습니다. 면접 질문은 인적 피드백을 바탕으로 다듬어지며, “AI 면접관이 후보자가 합격하거나 불합격하는지를 결정하지 않습니다.” 대신, 채용 담당자들은 AI 생성 평가를 이력서와 같은 다른 요소와 함께 고려하도록 권장됩니다.

후보자들로부터의 초기 피드백은 대체로 긍정적이며, 안사리는 80-90%가 매우 긍정적인 의견을 표명했다고 추정했습니다. “많은 응답이 후보자들이 과정이 즐거웠고, 긴장을 덜 느끼며 자신들의 생각을 더 명확히 표현할 수 있었다고 강조합니다.”라고 그는 언급했습니다. 이 회사는 시간이 지남에 따라 AI 경험을 전통적인 인적 면접과 동등하거나 더 나은 수준으로 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다.

AI 채용 생태계에서의 차별화

마이크로1은 필터링, 카렛 등과 같은 경쟁자들이 자동화된 기술 평가를 제공하는 성장하는 AI 채용 도구 스타트업 시장에서도 두각을 나타내고 있습니다. 그러나 마이크로1은 동적 면접 프로세스를 통해 “자격이 있는 후보자들이 자신의 기술을 더 잘 보여줄 수 있는 기회를 제공하는” 목표로 차별화된다고 안사리는 설명했습니다.

미국 내에서 약 400,000개의 컴퓨터 관련 직업 공석이 있는 상황에서, 평소 채용 과정을 간소화하는 도구에 대한 수요가 높습니다. 마이크로1은 이미 중소형 기술 기업들을 중심으로 여러 초기 클라이언트를 확보했습니다. 안사리는 장기적으로 이 도구의 적용 범위를 추가 역할과 더 큰 조직으로 확장할 수 있을 것으로 낙관하고 있습니다.

마이크로1 제품의 출시는 채용과 같은 고위험 분야에서 AI 사용에 대한 논의와 맞물리고 있습니다. 비평가들은 현재의 AI 시스템이 개인에 대한 공정한 평가를 내리기에 너무 불신할 수 있고 편향적이라고 주장합니다. 반면, 지지자들은 신중하게 시행할 경우 AI가 인적 편향을 완화하고 대규모로 더 많은 기회를 창출할 수 있다고 주장합니다.

안사리와 마이크로1 팀은 인적 판단을 대체하기보다는 향상시키는 데 중점을 둔 책임 있는 적용이 이루어진다면 AI 면접관이 더 효율적이고 공정한 채용 과정을 이끌 수 있다고 확신하고 있습니다. “우리의 목표는 이러한 AI 시스템의 편향이 이 맥락에서 인간의 편향보다 적도록 하는 것입니다.”라고 안사리는 말했습니다. 마이크로1이 그 야심 찬 비전을 실현할 수 있을지는 시간만이 알려줄 것입니다.