이번 주는 Microsoft의 새로운 AI 수장인 무스타파 수레망에게 중요한 순간이자, 그가 Build 개발자 컨퍼런스에서 중심 무대에 서는 시점입니다. OpenAI와 Google의 고급 AI 모델 발표 이후, Microsoft가 어떻게 대응할지 시애틀에서 주목받고 있습니다.
Build 첫 출연을 앞두고 수레망은 Microsoft의 최고 커뮤니케이션 책임자인 프랭크 쇼와 AI의 진화하는 환경에 대해 이야기했습니다.
어디에나 있는 Copilot
Build의 핵심 주제 중 하나는 Microsoft의 AI 기반 어시스턴트인 Copilot의 진화입니다. Copilot은 Microsoft Teams와 GitHub 등 회사의 다양한 제품에 통합되어 있습니다. 수레망은 Copilot이 AI 어시스턴트를 대표하는 일반 용어가 되어가는 놀라운 추세를 강조하며, 이는 “Xerox”가 복사기를 의미하는 것과 비슷하다고 전했습니다.
“Copilot이라는 브랜드는 우리 것만이 아닙니다; 그것은 한 카테고리를 정의하고 있습니다.” 수레망은 쇼와의 대화에서 말했습니다. “이제 다양한 기업들과 스타트업들이 AI 어시스턴트와 생산성 AI를 지칭하는 용어로 사용하고 있습니다. 이는 매우 주목할 만하며, 그 영향력을 잘 보여줍니다.”
수레망은 Copilot을 우리의 삶에 지원하는 존재로서의 AI 역할을 제안하는 “자신감 있는 이름”으로 설명하며, 이는 기술과의 관계가 정적 도구에서 동적이고 상호작용적인 경험으로 이동하고 있음을 나타낸다고 믿습니다.
AI의 감정 지능 필요성
AI 개발에 관한 대화에서는 빠른 발전을 지지하는 관점과 사회적 위험에 대한 경고를 제기하는 관점이 언급됩니다. OpenAI의 최근 변화가 주목받는 가운데, 수레망은 AI의 감정 지능이 필요하다고 강조하며, 안전성과 윤리에 대한 논의를 넘어설 필요가 있다고 말합니다.
“최근 몇 년 간 저는 감정적으로 지능적인 경험을 만드는 데 집중해왔습니다.” 수레망은 설명합니다. “사람들은 브랜드와의 연결, 톤, 전반적인 경험을 중요하게 생각합니다.”
그는 AI 상호작용에서 가드레일을 제거하는 것보다는 감정적 요소를 통합해야 한다고 주장합니다. 이는 사용자의 감정이나 생각에 대한 간단한 질문을 포함해 공감과 이해를 촉진하는 방식을 제안합니다.
수레망은 상반된 의견을 생각 없이 무시하지 않는 것이 복합적인 논의와 이해를 촉진하는 데 중요하다고 강조합니다. “다양한 의견을 배제하지 않는 것은 필수적입니다.” 그는 주장합니다.
공공의 회의론이 도전 과제가 될 수 있지만, 수레망은 감정 지능이 AI 디자인에 점점 더 통합되고 있다고 믿고 있습니다.
미래의 혁신가 양성
수레망의 AI에 대한 열정은 변화를 위한 열망에서 비롯됩니다. 그의 비전은 고품질의 개인화된 정보를 보다 접근 가능하게 하고, 친절과 지원의 장벽을 낮추는 것입니다.
“지식과 연민 접근 비용을 낮추고자 합니다.” 그는 말하며, AI가 기후, 의료, 교육 등 주요 글로벌 문제를 해결할 “다음 1,000명의 아인슈타인”을 양성할 잠재력이 있음을 강조합니다.
이 비전은 반복적인 작업을 간소화하고 개인이 창의성과 중요한 사회 문제에 집중할 수 있도록 하는 AI의 발전과 일치합니다.
컴퓨팅의 미래
수레망은 AI의 미래와 Microsoft의 역할에 대해 흥미로운 전망을 제시합니다. 그는 점점 더 신뢰할 수 있고 지능적인 Copilot이 기술과의 상호작용 방식을 변화시킬 것이라고 예측합니다.
“미래의 컴퓨터는 우리가 표현하는 모든 것을 이해하게 될 것입니다. 우리의 생각과 감정까지 포함해서요.” 그는 예측합니다. “전통적인 장치인 노트북과 태블릿은 여전히 중요하겠지만, 새로운 혁신적 인터페이스도 등장할 것입니다.”
AI PC와 웨어러블 시장의 현재 진화는 기술적 환경에서 혁신적인 변화가 다가오고 있음을 나타냅니다.