글라식스는 모든 디지털 커뮤니케이션 채널을 유기적으로 통합하여 고객 상호작용을 향상시키는 고급 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 여기에는 인스턴트 메시징 앱, 문자 메시지, 이메일, 실시간 채팅 및 소셜 미디어가 포함되어 있어 기업이 고객 문의를 보다 쉽게 관리하고 대응할 수 있도록 합니다.
Glassix로 비즈니스 커뮤니케이션을 간소화하세요. 다양한 채널과 챗봇의 메시지를 통합한 단일 통합 인박스를 이용해 보세요. 숙련된 에이전트에게 대화를 동적으로 할당하고, 효율적인 분류를 위해 개인화된 라우팅 규칙을 설정하세요. 원활한 옴니채널 경험을 위해 채널과 부서 간의 대화를 지속적으로 이어가세요. 비디오, 이미지, 음성 메모 및 디지털 서명된 문서와 같은 멀티미디어 콘텐츠를 손쉽게 공유하세요. Glassix의 시각적 챗봇 빌더를 활용해 대화형 AI와 통합된 자동화 흐름을 제작하고, 이를 단 한 번의 클릭으로 모든 채널에 배포하세요.